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Les Principaux Défis de la Formation Professionnelle en 2017

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Les équipes en charge de la formation professionnelle jouent un rôle essentiel au sein de leur organisation. Ils sont en première ligne de leur programme de formation, s’efforçant de s’assurer que les employés sont en mesure d’acquérir les nouvelles compétences ou connaissances dont ils ont besoin afin de répondre aux besoins opérationnels de leur organisation.

Certains aspects de cette tâche ont toujours été difficiles : motiver les employés à apprendre, veiller à ce qu’ils retiennent l’information transmise, etc. Il y a, cependant, de nouveaux défis qui viennent avec l’environnement d’apprentissage moderne. Cet article se penchera sur ces défis, et fournira quelques moyens de les surmonter avec succès.

Les Principaux Défis de la Formation Professionnelle en 2017

1. Défi #1: Motiver les Apprenants

Êtes-vous dans l’impasse pour motiver les membres de votre équipe à se former ?

D’accord, la motivation des employés représente un défi “préexistant”, mais cela vaut la peine d’aborder ici le sujet parce que 2017 présente des solutions supplémentaires à ce défi apparemment sans fin.

a. Offrir des Opportunités d’Apprentissage Mixte

Le rapport Training Industry de 2016 a révélé que près d’un quart de toute la formation a été dispensée via un apprentissage mixte. Il est important de choisir un LMS qui a l’élasticité pour fournir un mélange efficace d’approches d’apprentissage.

Les LMS modernes permettent aux équipes de formation de sortir des sentiers battus. Il n’est plus nécessaire de recourir par défaut aux mêmes vieilles sessions de formation en classe dirigées par un instructeur; la formation d’aujourd’hui peut inclure des podcasts, des vidéos et des contenus micro-learning qui sont parfaitement adapté à l’apprentissage mobile.

b. Responsabiliser les Apprenants

Regardez les options offertes par votre système de gestion de l’apprentissage et voyez ce que vous pouvez faire pour améliorer votre formation en ligne et la rendre plus interactive. En outre, examinez comment vous pouvez impliquer vos apprenants à travers des outils de rétroaction tels que des enquêtes ou des questionnaires.

En transformant les utilisateurs en véritables acteurs dans leur propre formation, vous pouvez non seulement développer un programme de formation plus personnalisé, mais vous pouvez également motiver votre personnel, car les apprenants sont plus enclins à utiliser un système lorsqu’ils ont l’impression que leur contribution est entendue. .

c. Offrir un Apprentissage Expérientiel

Utiliser un LMS moderne n’est pas votre seule option pour motiver vos apprenants. L’apprentissage par l’expérience, ou l’expérience pratique, est l’un des meilleurs moyens d’enseigner des compétences que les apprenants peuvent utiliser immédiatement.

Les apprenants ont tendance à être plus engagés et motivés parce que :

  • l’activité d’apprentissage est authentique et adaptée à leurs tâches et responsabilités quotidiennes,
  • ils acquièrent des compétences tangibles qu’ils peuvent utiliser sur le tas, et
  • il y a un plus grand sentiment d’appropriation tout au long du processus d’apprentissage.

Ce sont toutes des caractéristiques qui motivent les individus et favorisent la formation continue.

Défi #2 : Impliquer les Milléniaux

Engagez-vous et répondez-vous aux besoins d’apprentissage de votre main-d’œuvre, principalement les milléniaux ?

Selon le Pew Research Center, en 2015, un travailleur américain sur trois pourrait être classé comme un apprenant millénial. Cela signifie que la génération Y représente la plus grande part démographique de la main-d’œuvre moderne.

Ces travailleurs milléniaux sont les premiers apprenants à avoir grandi avec la technologie et ce n’est pas un secret qu’ils apprécient toute opportunité de développer leurs compétences. Ils pensent différemment, apprennent différemment, et les professionnels de la formation en entreprise doivent s’adapter à ces différences s’ils veulent que la formation reste pertinente.

a. Tirer Parti des Fonctionnalités du LMS

Les milléniaux répondent bien à une formation personnalisée, dans laquelle ils peuvent s’impliquer en utilisant les technologies qu’ils utilisent tous les jours. Cela signifie qu’en 2017, les équipes dédiées à la formation professionnelle doivent examiner des options telles que :

  • Les discussions en ligne et groupes de discussion, qui imitent l’interaction des utilisateurs du millénaire sur les médias sociaux.
  • Les options mobiles, qui tirent parti du fait que l’apprentissage peut se faire via un appareil que la plupart des membres de la génération Y ont constamment à portée de main.
  • La gamification, qui fait appel à ces apprenants axés sur la réussite.
  • Les opportuninités fournies d’appliquer des compétences ou de mettre en pratique ce qui est appris.

b. Fournir une Formation Accessible

Les milléniaux ont également tendance à s’attendre à ce que l’information soit disponible instantanément parce qu’ils ont l’habitude d’avoir une abondance d’informations et de ressources à portée de main. Par conséquent, quelle que soit la solution que vous choisissez de mettre en œuvre, celle-ci doit être facile à utiliser et disponible sur tous les types de périphériques.

L’intégration de ces éléments dans votre stratégie de formation vous aidera à faire appel à la génération Y et, en mettant en œuvre une stratégie efficace de gestion du changement, vous pourriez découvrir que ces caractéristiques motivent rapidement l’ensemble de votre main-d’œuvre.

Cela ressemble à un autre défi, ne croyez-vous pas ?

Défi #3: Gérer Efficacement le Changement

Avez-vous une stratégie de gestion du changement en place lors de l’adoption de nouvelles approches de formation ?

Nous avons parlé d’engager la génération Y, mais le revers de la médaille dans le milieu de travail actuel est de veiller à ce que vous teniez compte des besoins de tous vos employés. Rappelez-vous, que si différentes cultures ont des styles d’apprentissage différents, il en va de même pour des générations différentes.

Pour surmonter ce défi, il est utile de se rappeler que les gens sont naturellement résistants au changement. Ceci est exacerbé chez les apprenants qui font quelque chose de la même manière depuis longtemps.

Par conséquent, appréhendez le changement comme un parcours – commencez le processus tôt, employez de petits changements progressifs et faites participer les individus.

La technologie que vous utilisez, y compris votre plateforme LMS, peut également aider à atténuer les problèmes liés à la gestion du changement. Il existe plusieurs moyens de faire la promotion de votre LMS pour entrainer un changement positif. Essayez :

  • S’assurer que vos apprenants sont informés. Rappelez-vous, personne n’aime être aveuglé par le changement; utilisez des emails, l’intranet, les déjeuners de formation, les tableaux d’affichage, ou tout ce qui précède.
  • Impliquer vos utilisateurs. Comme nous l’avons déjà vu, les apprenants sont plus engagés quand ils sont impliqués, demandez des commentaires à toutes les étapes du processus !
  • Expliquer les avantages. Montrez aux apprenants comment, par exemple, l’apprentissage mobile fournit aux utilisateurs la flexibilité dont ils ont tant besoin et leur permet d’apprendre où et quand cela leur convient le mieux. Ou comment les outils de travail téléchargeables leur permettront d’accomplir leurs tâches plus efficacement.

Les LMS d’aujourd’hui offrent de nombreuses options qui simplifieront les activités quotidiennes des apprenants d’aujourd’hui.

Défi #4: Offrir une Formation Cohérente

Diffusez-vous régulièrement du contenu à vos apprenants ?

La vieille école en matière de formation était, par sa nature même, consistante. Le même programme délivré dans la même salle de classe par, dans de nombreux cas, les mêmes instructeurs, année après année.

a. Offrir un Apprentissage Global

Le marché mondial d’aujourd’hui exige cette même cohérence, mais sur un large éventail de langues et de cultures. La mauvaise nouvelle est que cela peut être un énorme obstacle, mais la bonne nouvelle est que, bien réalisé, “l’apprentissage global permet non seulement de gagner du temps pour coordonner les activités des fournisseurs séparés, mais aussi de réaliser des économies d’échelle.”

Pour assurer la cohérence de votre formation globale :

  • Utilisez l’e-Learning à votre avantage. Tirez profit du fait qu’il n’y a pas de biais de l’enseignant, et que le contenu peut être mis à jour pour tous les utilisateurs rapidement et facilement.
  • Regardez les capacités linguistiques. Votre fournisseur traduit-il les instructions de navigation? Le contenu? Ces traductions sont-elles faites par des locuteurs natifs ou par un programme informatique automatisé ?
  • Effectuez une analyse des besoins de formation et n’ayez pas peur de modifier votre formation de base pour mieux répondre aux besoins locaux. Rappelez-vous que, même si votre thème et vos messages centraux doivent être cohérents, vous devez répondre aux besoins d’apprentissage individuels dans la mesure du possible.

Ainsi, bien que la cohérence ne soit pas nouvelle en 2017, sa définition a évolué. Nous connaissons tous l’expression “la cohérence est la clé du succès”. Et bien, ce n’est pas différent pour les départements de formation.

b. Utiliser le Micro-learning

Votre programme de formation n’a pas besoin d’être complexe. En effet, distribuer de petites “pépites” d’information à vos apprenants est une stratégie beaucoup plus efficace. Si on rappelle constamment à vos apprenants des informations, ils sont plus susceptibles de les retenir.

De plus, l’apprentissage devient partie intégrante de la routine de votre apprenant s’il lit quelque chose chaque jour ou s’il regarde régulièrement une courte vidéo.

Défi #5: Prouver le Retour sur Investissement

Votre stratégie de formation a-t-elle une incidence positive sur vos résultats financiers ?

La concurrence pour l’allocation du budget est féroce, et les équipes chargées du développement professionnel d’aujourd’hui se retrouvent habituellement en compétition pour maintenir la formation comme l’une des principales priorités de leur organisation. La preuve du ROI, ou du retour sur investissement, est un excellent moyen de montrer la valeur ajoutée aux parties prenantes clés, et vous pouvez le faire en vous assurant que votre LMS dispose des capacités de reporting dont vous avez besoin.

Les rapports peuvent vous permettre de montrer :

  • Statistiques de téléchargements
  • Nombre de connexions
  • Achèvement des certifications
  • Progression de l’apprenant

Comme avantage supplémentaire, ces fonctionnalités de reporting vous aideront non seulement à prouver le retour sur investissement de votre programme de formation, elles vous montreront aussi ce qui fonctionne (ou ne fonctionne pas) pour vos utilisateurs, vous permettant d’ajuster le programme de formation pour répondre au mieux aux besoins de votre organisation.

Vous devriez également être en mesure d’accéder à des rapports détaillés par utilisateur ou par cours, ou de personnaliser d’autres rapports afin de prouver au mieux l’utilité de vos formations.

Conclusion

Mais ne perdez pas espoir ! En utilisant les conseils contenus ici, vous avez une bonne longueur d’avance pour surmonter certains des défis les plus courants dans le milieu de travail d’aujourd’hui. Rappelez-vous, la formation a un rôle essentiel, assurez-vous d’utiliser tous les outils à votre disposition !

Avons-nous couvert tous les défis rencontrés par les équipes modernes de formation en 2017 ? Et bien, pas tout à fait. Avec les développements rapides dans les capacités de formation et les capacités technologiques, ces défis sont toujours en expansion et en évolution.

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Shauna Carson

Shauna graduated from the University of Toronto in 2002 with a Master of Arts in English before moving home to Calgary to work in the fast-paced, detail-oriented oil and gas industry. Now certified as a technical writer, Shauna is comfortable writing in a variety of styles, and for a variety of audiences.

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