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Pourquoi Individualiser les Parcours de Formation en Entreprise

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Quand j’étais plus jeune, j’ai souvent eu à assister à des cours dont je connaissais déjà le contenu et je me demandais souvent: “Pourquoi est-ce que je gaspille mon temps à revoir les mêmes choses? J’aimerais qu’ils me donnent la formation dont j’ai besoin plutôt que de suivre le reste de la classe!”

Je suis sûr que pour de nombreux apprenants, des pensées similaires traversent encore leur esprit. Lors de la création de contenu e-Learning, les apprenants devraient être traités comme des personnes, et non comme des groupes d’individus, en individualisant leurs parcours d’apprentissage. Avec le bon LMS, l’apprentissage peut être adapté aux apprenants. Comment personnaliser l’apprentissage? Continuer à lire!

Dans cet article, nous identifierons pourquoi les parcours d’apprentissage doivent être individualisés, comment utiliser une matrice de compétences et créer des parcours d’apprentissage individualisés.

Pourquoi Individualiser les Parcours de Formation en Entreprise

Le parcours de formation d’un apprenant devrait tenir compte des compétences que cette personne possède déjà, des compétences dont elle a besoin pour faire le travail et de celles dont elle aura besoin à l’avenir pour atteindre ses objectifs de carrière.

Chacun d’entre nous a des exigences d’apprentissage différentes.

Par exemple, Andrea et François travaillent tous deux comme opérateurs dans un centre d’appels pour un fournisseur de services Internet. Andrea parle couramment l’anglais et le français, mais elle a souvent du mal à jouer un rôle de chef de file lorsqu’on lui demande. François est né et a grandi au Maroc et parle couramment le français et l’arabe, mais a des difficultés avec l’anglais, en particulier avec la façon dont les Canadiens le parlent.

Andrea et François font le même travail, mais chacun doit acquérir des compétences différentes pour pouvoir être performants dans leurs emplois respectifs. Alors, pourquoi leurs parcours de formation seraient-ils identiques?

Les parcours de formation devraient être individualisés. Alors, comment créez-vous des parcours de formation personnalisés? Vous devrez peut-être faire un pas en arrière et regarder les compétences générales dont votre organisation a besoin. Vous avez probablement besoin d’une matrice des compétences.

La Matrice des Compétences

Non, Neo, ce n’est pas ce genre de matrice. Cette matrice des compétences, également appelée profil de compétences, documente les domaines d’expertise des employés de chaque département de l’organisation, et les compétences qu’ils doivent posséder pour réussir dans ce domaine. La matrice de compétences constitue une excellente première étape dans la création de parcours de formation individualisés.

Considérez l’exemple suivant de certains des domaines d’expertise qu’un technicien de l’usine de gaz devrait avoir besoin de maîtriser:

Matrice des compétences d’un technicien d’usine de gaz

La colonne de gauche représente les domaines d’expertise dans lesquels le technicien devrait être compétent. Les dossiers représentent les compétences requises par cette personne.

Alors que tous ceux qui font ce travail ont besoin de toutes les compétences énumérées, tout le monde n’a pas besoin de formation dans toutes ces compétences.

Comment savez-vous qui a besoin de formation? Il existe un certain nombre de méthodes que vous pouvez utiliser, y compris des entrevues, des enquêtes, des démonstrations de compétences ou encore la possibilité pour les apprenants de remettre en question les examens.

Pour plus d’informations sur l’utilisation d’une matrice de compétences, consultez Qu’est ce qu’une matrice de compétences et comment en créer une (de l’anglais What is a Skills Matrix and How to Create One).

Qu’est-ce qu’un Parcours de Formation ?

Ainsi, vous avez configuré votre contenu d’apprentissage dans votre LMS et vous êtes prêt à attribuer la formation à votre personnel. A quoi cela ressemble-t-il? Voici un exemple de ce qu’est un plan d’apprentissage dans SkillBuilder® LMS:

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Exemple de plan d’apprentissage dans SkillBuilder LMS

Bien qu’il s’agisse d’un exemple assez limité, vous pouvez voir la ressemblance avec la matrice de compétences. La colonne de gauche représente les domaines d’expertise, triés par catégories. Les compétences sont les carrés jaunes semblables aux icônes de dossier utilisés dans la matrice de compétences. Chaque compétence est caractérisée par un parcours de formation spécifique. Retrouvez ci-dessous un exemple de parcours d’apprentissage.

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Exemple de Parcours d’apprentissage dans SkillBuilder LMS

Un parcours de formation est une séquence d’activités d’apprentissage qui permet à l’apprenant de maîtriser les compétences et les tâches et fonctions critiques liés à son emploi, étapes par étapes.

Dans l’exemple précédent, l’apprenant doit réaliser plusieurs éléments d’apprentissage (télécharger un document, suivre un cours en ligne, compléter un examen et regarder une vidéo) afin de se voir délivrer un certificat. Certains éléments d’apprentissage sont des pré-requis, d’autres sont juste facultatifs pour donner aux apprenants un contrôle sur leur propre expérience e-Learning.

Pourquoi Personnaliser les Parcours d’Apprentissage?

Lorsque vous individualisez les parcours d’apprentissage, vous donnez à vos apprenants un sentiment d’implication dans la réponse à leurs besoins d’apprentissage.

Les parcours de formation individualisés permettent à l’apprenant de:

  • Choisir les activités d’apprentissage qu’ils réalisent et à quel moment. Cela peut se faire en cartographiant les parcours d’apprentissage, comme vous l’avez vu avec SkillBuilder® LMS.
  • Participer à la création d’objectifs d’apprentissage. Une fois établis, les parcours d’apprentissage individualisés peuvent aider les apprenants à atteindre ces objectifs en divisant l’apprentissage en petits modules faciles à digérer.
  • Se motiver à apprendre. La maitrise de l’apprentissage accroître l’intérêt pour l’apprentissage.
  • Visualiser leur propre succès. Les apprenants peuvent voir ce qu’ils ont accompli, les étapes clés qu’ils ont franchies et ce qu’ils doivent faire ensuite.

Créer des Parcours de Formation Personnalisés

Maintenant que vous connaissez les parcours d’apprentissage et leur fonctionnement, vous vous demandez peut-être: «Comment les personnaliser? Voici quelques conseils:

  1. Commencez par examiner les besoins de l’apprenant. Qu’est-ce que l’apprenant doit savoir pour faire dans son travail?
  2. Examinez l’historique de formation de l’apprenant.
    • Qu’est-ce que l’apprenant a déjà appris?
    • Où a-t-il réussi?
    • Quels sont les besoins de formation supplémentaires?
  3. Parlez avec l’apprenant pour discuter de leurs objectifs d’emploi et des objectifs de carrière afin de découvrir des besoins de formation additionnels.
  4. Sélectionnez les modules e-Learning appropriés.
    • Liez les modules associés dans un seul parcours
    • Affectez des modules spécifiques au besoin
    • Créez autant de parcours de formation que nécessaires pour répondre aux besoins de l’apprenant/li>

Maintenant, considérez cet exemple: Le personnel d’un entrepôt est tenu de suivre la formation OH&S. Il y a 15 employés dans l’entrepôt qui ont besoin de cette formation, mais il y en a trois qui sont des conducteurs de chariots élévateurs et ont besoin d’une formation sur la sécurité des chariots élévateurs. Vous ne voulez pas que les 12 autres aient à suivre cette formation. En outre, un de vos pilotes de chariots élévateurs doit suivre un cours sur le transport des marchandises dangereuses (TMD).

C’est là que la capacité de créer des parcours d’apprentissage personnalisés devient essentielle pour rationaliser la gestion de vos apprenants.

  • Dans ce cas, vous créez un parcours d’apprentissage avec les cours généraux d’OH&S et vous l’attribuez aux 12 employés qui ne sont pas des pilotes de chariot élévateur.
  • Un deuxième parcours d’apprentissage qui comprend les matériaux OH&S et le contenu de sécurité pour chariots élévateurs serait attribué à deux des trois pilotes de chariots élévateurs.
  • Enfin, pour le conducteur qui a besoin du cours TMD, un troisième parcours d’apprentissage pourrait être créé contenant les trois éléments.

Est-ce que mon LMS est à la hauteur de la tâche?

Que devrait faire votre LMS pour vous aider à créer des parcours d’apprentissage personnalisés? Lisez 6 conseils pour utiliser les variables de cours pour créer un contenu e-learning personnalisé (de l’anglais 6 Tips to Use Course Variables to Create Personalized eLearning).

Avec le bon LMS, vous pouvez créer autant de parcours de formation que nécessaire – chacun adapté aux exigences spécifiques de l’apprenant. Vous pouvez suivre les progrès de chaque apprenant individuel et leurs réalisations grâce aux fonctions de reporting du système de gestion de l’apprentissage. La façon dont vous gérez l’apprentissage pour votre organisation n’est limitée que par la fonctionnalité de votre LMS!

Conclusion

Dans cet article, nous avons parcouru le processus consistant à identifier les domaines d’expertise, à définir les compétences nécessaires pour réussir dans ces domaines, à créer des parcours d’apprentissage et à individualiser ces parcours d’apprentissage. Et après?

Examinez le contenu de formation que vous avez déjà. Découvrez si votre LMS vous permet de réutiliser des modules et de les réorganiser. Au fur et à mesure que vous concevez l’apprentissage pour votre organisation, pensez à ce qui a été dit et à la façon dont vous pouvez créer des apprentissages pouvant être adaptés à des apprenants spécifiques.

Rappelez-vous, la base de l’engagement de l’apprenant est de réussir à obtenir et à garder son attention. Et quelle est la meilleure façon de le faire que d’offrir aux apprenants un contenu e-Learning personnalisé adaptés à leurs attentes.

Prêt à créer et à affecter des parcours d’apprentissage personnalisés aux apprenants et à mesurer les résultats? Créez votre propre portail de formation aujourd’hui!

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Peter Exner

Peter is an Instructional Designer with BaseCorp Learning Systems. He has been writing and creating learning materials for just over 20 years and is still relatively sane. When he’s not working you can find him on a golf course or on a sunny deck with his trusty Martin D-28 guitar in hand.

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