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LMS: 5 Secrets d’un Reporting Efficace

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Toutes nos félicitations! Vous avez effectué vos recherches, consulté les intervenants clés et choisi une plateforme LMS qui répond le mieux aux besoins de vos apprenants et de votre organisation. Maintenant, vous pouvez vous asseoir et voir la formation se produire, n’est-ce pas? Et bien, pas exactement. Sans rapports efficaces, il est impossible de mesurer l’efficacité de votre programme de formation ou de fournir des données significatives aux décideurs.

Que devez-vous faire pour vous assurer de tirer parti de votre programme de formation? Lisez la suite pour savoir pourquoi les rapports sont si importants et comment vous pouvez utiliser le reporting dans un LMS pour maximiser le retour sur investissement de vos formations.

Les Secrets d’un Reporting Efficace

1. Pourquoi le reporting dans un LMS est-il important?

Les fonctionnalités de reporting apparaissent couramment dans la liste des fonctionnalités clés d’un LMS, y compris celle trouvée dans notre Guide d’Achat d’un LMS. Mais s’il est facile de reconnaître que les rapports sont importants, il est parfois difficile de comprendre pourquoi c’est le cas.

Les chercheurs qui ont étudié les défis liés à la formation ont révélé que 84% des répondants étaient mécontents du reporting dans leur LMS. Les plaintes variaient du manque d’options de standardisation et de personnalisation, aux problèmes liés aux difficultés d’utilisation. Plus important encore, les utilisateurs se plaignaient qu’il y avait “un accès limité ou difficile à l’information nécessaire pour soutenir leur planification et leur stratégie d’entreprise”

Un reporting efficace prouve le retour sur investissement au sein de votre organisation. Les données recueillies sur votre programme de formation vous permettent de suivre la performance des apprenants et vous guide dans la marche à suivre. Elles indiquent si vous atteignez ou non vos objectifs d’apprentissage et vous permet d’identifier les changements nécessaires.

2. Comment les rapports du LMS peuvent-ils aider votre organisation?

Vous avez peut-être toujours compté sur les sondages auprès des utilisateurs et les commentaires directs de vos apprenants pour découvrir ce qu’ils pensent de leur formation. Après tout, quelle est la meilleure façon d’obtenir des commentaires que de le faire directement auprès des personnes qui en bénéficient?

N’oubliez pas toutefois que les informations obtenues de cette façon ne vous indiquent pas nécessairement tout ce que vous devez savoir (et vous ne pouvez pas toujours compter sur une réponse directe!).

Cela ne veut pas dire que l’information tirée des sondages n’est pas utile. Au contraire, les commentaires constituent une première étape solide que vous pouvez utiliser pour en savoir plus sur ce que vos apprenants veulent, et évaluer leur niveau de satisfaction avec le programme de formation.

Pensez-y, ils préfèrent peut être l’apprentissage en micro-modules, ou souhaitent plus d’options d’apprentissage mobile. Que pensez-vous du contenu vidéo ou de l’accès aux aides au travail ou aux aide-mémoires? Vos apprenants bénéficieront-ils d’une formation pratique ou d’une reconnaissance pour une formation informelle?

Une fois que vous savez ce que vos apprenants veulent, vous pouvez implémenter les modifications nécessaires dans votre programme de formation. Mais, une fois mis en œuvre, ce sont les analyses obtenues grâce à des rapports qui vous permettent de voir où sont vos succès et où votre programme de formation est en deçà de vos objectifs.

Pensez à la mise en œuvre de votre programme de formation comme un processus permanent:

  1. Effectuer une évaluation des besoins et une analyse des besoins
  2. Identifier les lacunes en matière de connaissances et les besoins de formation
  3. Développer un contenu très engageant
  4. Utilisez des rapports pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas
  5. Prouver le retour sur investissement des initiatives d’apprentissage
  6. Ajuster le programme de formation au besoin

Examinons de plus près comment vous pouvez vous assurer d’utiliser efficacement les fonctionnalités de reporting disponibles.

3. Cinq secrets d’un reporting efficace

De bonnes analyses et rapports vous aideront à tirer pleinement parti de votre logiciel de formation en ligne et à garantir que votre programme de formation répond aux objectifs des apprenants et à ceux de votre organisation.

De plus, elles vous aideront à mesurer le niveau de satisfaction de l’apprenant et des facilitateurs, ce qui vous en informera davantage sur la performance du programme de formation.

1. Mesurer les statistiques de téléchargements

Quel type de documents sont les plus intéressants pour vos apprenants? Utilisent-ils pleinement les téléchargements et, sinon, quelle en est la raison?

L’engagement des apprenants est crucial pour le succès de votre programme de formation; si vous incluez beaucoup d’informations sur les fichiers PDF téléchargeables, mais que vos analyses indiquent que les apprenants téléchargent des vidéos courtes plus que n’importe quel autre type de contenu, vous voudrez probablement reconfigurer votre programme de formation afin de vous assurer que les informations importantes ne sont pas négligées.

2. Examiner les données d’évaluation en ligne

Les apprenants obtiennent-ils l’information dont ils ont besoin dans le cours? Les évaluations en ligne encouragent l’apprentissage et constituent une façon précieuse de mesurer le transfert de connaissances.

La mesure de la performance des apprenants aux tests et aux examens finaux vous indiquera s’il y a des lacunes récurrentes dans les connaissances, ce qui peut entraîner un réaménagement des cours.

3. Suivre le nombre de connexions

Combien de fois par semaine (ou par mois) vos apprenants se connectent-ils à leur programme de formation? Combien de temps, en moyenne, faut-il aux apprenants pour finaliser un cours?

Cela vous donnera une idée de la motivation des utilisateurs engagés dans le programme de formation.

De même, si vous avez mis en place des fonctionnalités de gamification, examinez le nombre de badges gagnés et la rapidité avec laquelle vos apprenants progressent dans les différents niveaux. .

4. Suivre l’achèvement de la certification professionnelle

Vos employés ou membres sont-ils au courant de leurs certifications? Un LMS peut aider avec les programmes de certification et la recertification, et le suivi de cette information vous permet non seulement de voir où votre personnel est placé en matière de formation, mais aussi d’éviter les éventuelles amendes susceptibles d’être encourues si les certifications sont caduques.

Automatisez le processus de certification; configurez des notifications pour rappeler aux apprenants quand il est temps de se recertifier et leur permettre de télécharger leur propre certificat une fois qu’ils ont finalisé le cours requis.

De plus, faites en sorte que vos rapports fonctionnent pour vous et rappelez-vous, si vous vendez vos e-cours et vos certifications, ces rapports vous aideront à déterminer la quantité de revenus supplémentaires que vous générerez avec ces nouvelles certifications.

5. Mesurer les progrès et les taux d’achèvement

Est-ce que vos apprenants abandonnent leur formation avant la fin? Qu’est-ce qui leur fait perdre de l’intérêt?

Les parcours d’apprentissage personnalisés permettent aux apprenants de suivre leurs propres objectifs et le contenu à leur rythme. Or, de votre côté, le suivi des progrès individuels vous permet de contacter directement les personnes en difficulté et de savoir si elles ont des problèmes avec le matériel, la méthode de livraison ou un autre facteur.

Rappelez-vous, donnez à vos apprenants ce dont ils ont besoin pour réussir, pas ce que vous pensez qu’ils ont besoin.

De plus, ce type de rapport vous permet également d’ identifier les apprenants qui réussissent bien dans le programme de formation, et qui peuvent servir de mentors à ceux qui ont davantage de difficultés.

4. Choisir la plateforme d’apprentissage adéquate

Une analyse approfondie des données basée sur des rapports tels que ceux décrits ci-dessus est l’une des choses les plus importantes que vous pouvez faire, non seulement pour prouver votre retour sur investissement, mais aussi pour développer et améliorer efficacement votre programme de formation.

Mais les rapports sont-ils suffisants? Afin d’obtenir de meilleures métriques, vous devez choisir la bonne technologie d’apprentissage. Un bon LMS:

  • Permet la personnalisation de rapports en plus de ceux mentionnés ci-dessus;
  • Exporte les données vers une application tierce choisie;
  • Produit des rapports faciles à lire; et
  • Comprend des ressources d’apprentissage, avec un système de support qui vous aidera à rassembler exactement ce dont vous avez besoin dans vos rapports

Conclusion

Cet article a décrit pourquoi les rapports sont si importants. Il a également identifié cinq types de rapports que vous pouvez générer pour vous assurer que votre programme de formation est un succès. Plus important encore, un rapport efficace et consciencieux vous permettra de mesurer l’efficacité de votre programme de formation afin que vous puissiez augmenter les compétences de vos employés.

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Shauna Carson

Shauna graduated from the University of Toronto in 2002 with a Master of Arts in English before moving home to Calgary to work in the fast-paced, detail-oriented oil and gas industry. Now certified as a technical writer, Shauna is comfortable writing in a variety of styles, and for a variety of audiences.

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