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LMS: 9 Clés pour Réussir l’Intégration d’un Nouvel Employé

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Saviez-vous que la moitié des employés séniors recrutés à l’extérieur de l’entreprise sont partis en 18 mois selon Bauer? Pour les employés à l’heure, les chiffres sont pires; ils ont changé d’emploi dans les 4 mois. En perdant la moitié de vos nouveaux employés si rapidement, le retour sur investissement du recrutement n’est pas très bon.  

Mais j’ai également une bonne nouvelle. Bauer a aussi trouvé que de bonnes pratiques d’intégration pouvaient à la fois diminuer le taux de rotation des employés et augmenter leurs performances globales. Et la clé pour une intégration réussie est votre plateforme LMS (Learning Management System).  

Un LMS efficace fournira le soutien dont vous avez besoin pour développer et gérer un programme complet d’intégration. Lisez la suite pour apprendre 9 façons dont votre système de gestion de l’apprentissage (LMS) peut jouer un rôle crucial pour intégrer vos employés. 

LMS: 9 Clés pour Réussir l’Intégration d’un Nouvel Employé

1. Le LMS est la Fondation d’une Stratégie Formelle d’Intégration

Les programmes formels d’intégration comprennent un processus et des contenus d’apprentissage standardisés et documentés. Dans le cadre de l’intégration informelle, le processus relève habituellement du superviseur direct. Les nouveaux employés peuvent être accueillis et informés de ce qu’ils doivent savoir, ou ils peuvent être livrés à eux mêmes et tenter de faire de leur mieux. La recherche a montré que les entreprises qui sont considérées ayant les meilleurs processus d’intégration ont des programmes formels. 

Une plateforme LMS peut être la base d’une stratégie formelle d’intégration. À mesure que le contenu d’apprentissage d’intégration est développé, il doit être stocké, délivré par le biais d’une plateforme eLearning en mode SaaS et affecté aux nouveaux employés. Cela garantit que les employés reçoivent du matériel cohérent et à jour. Il n’y a aucun risque de: 

Remise accidentelle d'un manuel périmé à un employé

Oubli d'un manager de mentionner un point clé ou se voir délivrer des éléments erronés

Orientation négligée

L'orientation peut être négligée entièrement parce qu'un employé a rejoint l'entreprise pendant une période chargée, ou parce qu'un gestionnaire ne peut tout simplement pas être dérangé.

2. Attribuer des Parcours d’Apprentissage Individualisés

L’intégration est une approche personnalisée et basée sur la performance. Votre LMS doit être en mesure de créer des parcours d’apprentissage individualisés pour chaque employé, en veillant à ce qu’ils apprennent uniquement ce qu’ils ont besoin de savoir. 

Un programme d’apprentissage de base devrait être attribué à toutes les nouvelles recrues. Il comprendra une introduction à l’entreprise ou à la marque, son historique et ses valeurs ainsi que toute politique ou exigence légale s’appliquant à tous les employés de l’organisation. 

Ensuite, le parcours d’apprentissage devrait couvrir le matériel spécifique à l’emploi dont les employés devront avoir connaissance pour exercer leurs fonctions. 

3. La Plateforme de Formation Enregistre les Résultats des Evaluations

Avez-vous déjà entendu parler d’un test à réaliser lors de l’intégration d’un employé? Eh bien pourquoi pas? Si l’information est suffisamment importante pour être présentée aux employés, n’est-il pas important de s’assurer qu’ils l’ont comprise? 

L’évaluation de l’apprentissage présente de nombreux avantages. Les résultats de l’évaluation peuvent être utilisés pour décider:

Quel matériel d'apprentissage doit être amélioré

Lorsqu'un employé peut avoir besoin d'une aide supplémentaire

Dans certains cas, si vous voulez vraiment continuer à intégrer un employé particulier

Votre LMS devra fournir une variété de rapports pour aider à prendre ces décisions.

4. Le LMS Fournit la Preuve que l’Intégration et la Formation ont eu Lieu

L’historique de l’apprentissage a un autre avantage. Vous disposez d’informations attestant que vos employées ont reçu les informations reliées à leur poste et à leurs responsabilités. Par exemple, le LMS peut fournir la preuve que les employés ont terminé avec succès la formation en conformité ou ont été sensibilisés à la politique sur le harcèlement sexuel.

5. Un LMS Stocke les Documents d’Intégration pour Référence Future

Avez-vous reçu un manuel de l’employé lorsque vous avez commencé? Si oui, savez-vous il est maintenant, et est-il à jour? Probablement pas.

Les nouveaux embauchés sont souvent submergés d’informations. Le premier jour, quelqu’un leur parle de 10 politiques importantes, des noms de 23 collègues, de la façon de noter leurs heures et de remplir un rapport de dépenses, sont l’imprimante et la salle de pause, on leur donne un manuel de l’employé et on leur demande de lire 235 pages de documentation organisationnelle. À la fin du mois, ils regardent leur rapport de dépenses et pensent «Quelqu’un a ditquelque chose …». Ensuite, ils demandent à leurs collègues, et, souvent, ils finissent par faire les mêmes erreurs que les autres employés du département. 

Les matériels d’apprentissage dans un LMS ne sont pas seulement disponibles tout en travaillant sur un cours, ils sont également pour la référence future. Les employés qui s’efforcent d’absorber toutes les nouvelles informations fournies lors de l’intégration auront l’occasion de passer en revue le matériel à leur guise et au besoin. 

Mieux encore, si les directives pour remplir ce rapport de dépenses changent, il vous suffit de mettre à jour le contenu dans le LMS et tous ceux qui vérifient le processus accéderont aux dernières mises à jour. 

6. Les LMSs Peuvent Eviter de Surchager les Nouvelles recrues en Soutenant le Micro-apprentissage

Une autre façon d’éviter d’accabler de nouveaux employés, et de raisonner avec les apprenants milleniaux en même temps, est d’utiliser le micro-apprentissage. Le micro apprentissage est l’apprentissage divis? en petits morceaux, pr?sentant juste ce que l’apprenant doit savoir en ce moment.

Les employés qui évoluent dans le processus d’intégration apprécieront des contenus d’apprentissage de petite taille. Ils apprendront maintenant les éléments les plus utiles et pourront apprendre au fur et à mesure en fonction du besoin. 

7. Un LMS peut Accroître la Motivation des Apprenants en Gamifiant le Processus d’Intégration

La gamification est un excellent moyen d’accroître la motivation de l’apprenant et d’encourager les nouveaux employés en reconnaissant leurs réalisations. 

Elle peut même être mise à profit pour créer une communauté de nouveaux employés en les défiant de gagner plus de points ou de badges que les nouveaux arrivants de la saison dernière et de fournir des forums ou des systèmes de messagerie pour qu’ils collaborent. 

8. Avec un LMS Délivrant des Formations eLearning, l’Employé Choisit l’Heure, le Lieu et le Rythme de l’Apprentissage

L’eLearning en général a de nombreux avantages, à savoir notamment: 

Apprentissage autonome

Les employés plus lents sont moins intimidés et submergés lorsqu'ils peuvent fixer leur propre rythme au lieu d'avoir à suivre le rythme d'une classe. Ils peuvent apprendre mieux quand ils ont le temps dont ils ont besoin pour digérer le contenu. Les apprenants plus rapides sont également satisfaits de l'apprentissage à leur rythme, car ils ne sont pas retenus par d'autres et peuvent compléter la formation plus rapidement.

Temps et lieu flexibles

L'apprentissage en ligne tend à être moins perturbateur pour le milieu de travail, car les apprenants peuvent se former lors d'une diminution de la charge de travail, voir à la maison. Cette flexibilité permet à l'intégration de se produire encore plus tôt dans le processus de recrutement. De nouveaux employés peuvent être ajoutés au LMS et se voir attribuer le matériel de base avant même qu'ils ne commencent leur emploi, se familiariser avec l'organisation et leur rôle avant de se présenter pour leur première journée.

Moins coûteux et plus souple que la formation dirigée par un instructeur (ILT)

S'appuyer sur une formation en présentiel pour l'intégration peut être coûteux et limitant. Si peu de personnes sont embauchées à la fois, elles peuvent devoir attendre un certain temps avant qu'il y ait suffisamment de nouvelles recrues pour justifier une formation. Ce n'est pas un problème avec eLearning, parce qu'une fois le matériel développé, il peut être offert à aussi peu ou autant de personnes à la fois que vous le souhaitez. De même, si les nouvelles recrues sont dans des endroits différents, l'eLearning évite les frais de déplacement et autres frais annexes liés à une formation en présentiel.

9. Avec le Soutien de l’Apprentissage mixte, un LMS Peut Gérer tous les Aspects de l’Intégration

L’intégralité du processus d’intégration ne peut être délivré en ligne. Accueillir de nouveaux employés et les intégrer dans la communauté est une caractéristique clé du succès de l’intégration, et les contacts en face-à-face sont nécessaires. Une intégration efficace implique des rencontres personnelles avec au minimum: 

Le manager direct

Les membres de l'équipe et collègues

Toute personne ayant un rapport direct avec la fonction

Un LMS gérant l’apprentissage mixte permettra de planifier et de documenter ces réunions ou séminaires, en fournissant un historique et un rappel pour la voie d’intégration complète.

Conclusion

Dans cet article, nous avons examiné 9 façons dont votre LMS peut contribuer à un programme d’intégration réussi. Un programme formel d’intégration est une nécessité pour les entreprises d’aujourd’hui. Votre LMS devrait vous aider à organiser votre formation, à tracer votre processus, à enregistrer des événements et à analyser les résultats. 

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter le kit d’intégration de Linkedin. Vous pouvez également consulter les articles suivants pour vous assurer de choisir le LMS qui soutient votre processus d’intégration:

Besoin de conseils pour vous assurer de choisir le bon LMS pour votre organisation? Téléchargez notre Guide d’Achat d’un LMS maintenant!

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Jill W.

Jill is an Instructional Designer at BaseCorp Learning Systems with more than 10 years of experience researching, writing and designing effective learning materials. She is fascinated by the English language and enjoys the challenge of adapting her work for different audiences. After work, Jill continues to leverage her professional experience as she works toward the development of a training program for her cats. So far, success has not been apparent.

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