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Formation en Conformité: 5 conseils pour Réussir vos Cours e-Learning

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Avouons-le. La plupart des gens voient les programmes de formation en conformité de la même manière qu’ils appréhendent un rendez-vous chez le dentiste. C’est nécessaire, ce n’est pas très amusant et il est préférable de le faire. Pour les employés chevronnés, la formation en conformité signifie souvent, répéter ce qu’ils savent déjà. Ils se demandent “Pourquoi ne peuvent-ils pas simplement couvrir les éléments importants dans un courriel?”.

Alors, quel est le truc pour rendre la formation en matière de conformité instructive, efficace et engageante? Dans cet article, je vais partager cinq conseils qui vous aideront à créer des cours e-learning de conformité réussis.

Formation en Conformité: 5 conseils pour Réussir vos Cours e-Learning

Qu’est-ce que la Formation en Conformité?

La formation en conformité résulte des exigences légales, des normes (professionnelles, de la qualité, des processus commerciaux, etc.) ou des politiques et procédures qui doivent être respectées. C’est le processus de formation des employés aux lois, aux règlements et aux politiques et procédures de l’entreprise qui s’appliquent aux responsabilités professionnelles quotidiennes. En d’autres termes, les employés prennent cette formation parce qu’ils y sont obligés – non pas parce qu’ils le veulent.

Pensez-y. Qu’ont ces phrases en commun?

  • Les normes ont été mises à jour et une formation supplémentaire est requise …
  • La loi sera modifiée le mois prochain, ce qui signifie …
  • Les règles de sécurité ont été révisées pour inclure …
  • La politique de l’entreprise exige que tous les employés renouvellent leur certification …

Tout cela signifie une chose: la formation de mise en conformité.

Conseils pour Créer un Programme de Formation en Conformité Réussi

1. Connaitre votre Cible

Connaître votre cible est la première règle dans le développement de cours e-Learning.

Créez-vous une formation en conformité pour les nouveaux employés ou pour la haute direction? Est-ce que vous formez des personnes âgées de 40 ou 50 ans ou formez-vous des milléniaux?

Par exemple, si votre cible a moins de 40 ans, vous voudrez peut-être inclure des aspects de la gamification dans votre cours. D’autre part, si vous visez un public qui est au-dessus de ce groupe d’âge, vous voudrez atténuer le “flash”.

De plus, en connaissant votre cible, vous pourrez plus facilement déterminer la formation dont vos employés ont besoin.

Dans la plupart des entreprises, il y a certains employés qui ont besoin d’une formation dès le départ, tandis que d’autres employés plus expérimentés ont uniquement besoin d’un complément de formation. En connaissant ces paramètres, vous pouvez créer des parcours d’apprentissage personnalisés qui répondent aux besoins de formation individuels.

2. Analyser votre Contenu

Avant de commencer à développer le cours, explorez ce qui existe déjà. La formation en matière de conformité consiste souvent à réviser le contenu existant – en ajoutant ou en supprimant des éléments.

Découvrez ce qui a été abordé dans les contenus de formation antérieurs. Examinez le contenu mis à jour pour voir les nouveautés et comment elles affectent ce qui a déjà été développé. Cela vous permettra d’économiser du temps et de l’argent.

La dernière chose à savoir est d’identifier si la méthode de diffusion de l’apprentissage va changer. Certaines entreprises préfèrent ne réaliser que le changements nécessaires pour s’assurer que le contenu de la formation répond aux exigences de conformité. Certaines peuvent vouloir de nouvelles améliorations pour mettre à jour le contenu. D’autres peuvent vouloir donner à l’ensemble du cours un nouveau look et adopter une approche différente de diffusion.

3. Développer un Apprentissage Pertinent

La formation en conformité peut être très austère. En rapprochant la formation de la vie quotidienne des apprenants, d’une manière engageante, vous pouvez faire changer les choses. Pour s’assurer que la formation soit appliquée et retenue, vous devez les faire réfléchir à ce qu’ils apprennent et en quoi la formation va les aider au quotidien. Voici quelques façons de rendre votre formation pertinente pour vos apprenants:

a.  Utilisez un Personnage pour Guider l’Apprenant

L’utilisation d’un personnage ou d’un avatar pour guider les apprenants à travers le contenu est un excellent moyen d’humaniser un cours. Utilisez l’audio et le personnage visuel pour présenter des segments de contenu, poser des questions, présenter les exercices de vérification des connaissances et résumer le module.

Prenez le temps de développer le personnage. Rendez-le aussi réaliste que possible en:

  • S’assurant que le personnage est pertinent pour votre cible. Le personnage devrait ressembler à un membre à part entière de l’équipe et utiliser le même vocabulaire.
  • S’assurant que la voix du personnage convient au personnage et au public.
  • Utilisant l’humour, mais avec parcimonie. Développez un personnage qui ressemble à quelqu’un qui aime son travail.

Découvrez les 5 meilleurs conseils pour utiliser efficacement l’humour dans l’e-Learning pour en savoir plus sur la façon d’utiliser l’humour dans vos cours e-Learning. .

b. Utiliser des Exemples Réels

Utilisez des histoires et des études de cas auxquelles votre cible peut se rapporter. Ils deviendront plus impliqués si l’exemple ressemble à quelque chose qui pourrait arriver (ou est arrivé) dans leur milieu de travail. Mais, rendez l’histoire crédible et prenez le temps de vous assurer que vous disposez de tous les détails.

Une excellente façon d’impliquer les apprenants dans les études de cas est d’utiliser des arborescences de choix ou des scénarios reliés. En racontant l’histoire, vous présentez un défi et offrez des choix à l’apprenant. Vous expliquez alors l’impact de leur décision. Cela permet aux apprenants de mettre en pratique ce qu’ils apprennent de manière «réelle» et les aident à relier la formation en conformité à leurs situations de travail.

4. Engager l’Apprenant

Connaître votre audience vous aidera à déterminer ce que vous allez faire pour engager vos apprenants. Ensuite, il est important de créer des cours qui améliorent leur expérience d’apprentissage. Voici quelques conseils pour augmenter la motivation pour la formation en conformité:

  • Vous voudrez peut-être créer des serious game où l’apprenant doit résoudre les problèmes liés à des tâches à accomplir ou des procédures liées à la conformité en utilisant des scénarios. Offrez des récompenses en cours d’apprentissage.
  • L’animation et les vidéos sont d’autres outils qui peuvent améliorer l’expérience de l’apprenant. Vous pouvez créer un contenu divertissant et informatif qui permette toujours de rapprocher l’apprentissage du quotidien. Vos apprenants peuvent même ne pas se rendre compte qu’ils se forment!
  • L’introduction de réseaux sociaux et de forums de discussion en ligne peut fournir un autre moyen d’apprentissage. Les apprenants peuvent échanger des idées, poser des questions et partager leurs réflexions sur le contenu et la façon dont il s’applique à leur emploi.
  • Les webinars peuvent créer de l’engouement et de l’enthousiasme pour la formation en conformité. Assurez-vous que vos webinars sont bien planifiés et fournissez aux apprenants une liste de sujets à l’avance. Vous voudrez peut-être inviter des experts pour aider à les animer.

5. Rendre l’Apprentissage Accessible

Bien que la formation en matière de conformité soit nécessaire, il n’y a aucune raison de la réaliser en un seul endroit ou de tout délivrer d’un coup.

L’e-Learning peut être accessible de n’importe où avec un périphérique connecté à internet. Alors, pourquoi la formation en conformité en ligne serait-elle différente? L’apprentissage mobile permet aux apprenants de se former au moment où ils en ont besoin. Donc, profitez de la technologie et concevez une formation accessible partout, de n’importe quel appareil.

Le micro-apprentissage ou le morcellement du contenu d’apprentissage , est un moyen de rendre la connaissance plus facile à digérer et à retenir. Si vous divisez le contenu, utilisez des balises pour mettre l’accent sur les éléments clés, vos apprenants en seront plus satisfaits. Vous éviterez de les surcharger avec des données et la formation en ligne sera plus agréable. Concevez des modules de taille réduite qui peuvent être complétés en moins de 30 minutes.

Conclusion

Donc, comme vous pouvez le constater, les jours de la formation fastidieuse sont derrière nous. Il n’est pas nécessaire que la formation en matière de conformité soit ennuyeuse ou épuisante. La diffusion en ligne permet de délivrer le contenu au moment le plus opportun pour l’apprenant. C’est à vous d’utiliser vos compétences et vos connaissances pour que cela se produise.

La création d’une formation réussie en matière de conformité n’est pas différente de ce qui se fait pour tout autre type de formation en ligne. Nous avons examiné les mêmes règles de base qui s’appliquent. Gardez ces règles à l’esprit et votre formation sera un succès. Maintenant, si vous êtes prêt à créer votre programme de formation, consultez Programme de Formation: 5 Etapes pour Créer une Formation en Ligne pour comprendre comment fonctionne le processus de développement de formations e-Learning.

Vous recherchez un LMS pour diffuser vos formation en conformité, mais vous ne savez pas par où commencer? Téléchargez notre guide d’achat d’un LMS.

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Peter Exner

Peter is an Instructional Designer with BaseCorp Learning Systems. He has been writing and creating learning materials for just over 20 years and is still relatively sane. When he’s not working you can find him on a golf course or on a sunny deck with his trusty Martin D-28 guitar in hand.

1 Comment
  • Andy Church
    Reply
    Posted at 8:25 am, April 5, 2017

    Nice list. At some point, we will have relative simple AR devices that could make it on the spot (point of need) and dare I say, fun 🙂

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