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6 Défis Liés à l’Achat d’une Plateforme de Formation (LMS)

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L’achat d’une plateforme de formation (LMS) globale peut être un processus intimidant. Il y a des centaines de fournisseurs de LMS, et donc peu de différenciation dans les fonctionnalités incontournables. Plus important encore, avec la montée en puissance du LMS basé sur le cloud, presque tous les fournisseurs de plateformes d’apprentissage revendiquent un accès dans le monde entier.

Comment pouvez-vous vous assurer que la plateforme d’apprentissage choisie vous permet d’être compétitif sur le marché mondial? Cet article explorera les six principaux défis d’achat de plateformes d’apprentissage.

Avant d’Acheter un LMS

Avant d’acheter votre LMS, vous devez vous poser des questions sur les buts et objectifs de votre organisation. Une analyse des besoins de formation est un élément clé de ce processus et devrait vous aider à répondre à des questions telles que :

  • Qui sont vos apprenants ? Demandez-vous où votre apprentissage aura lieu dans le monde, et quelles langues vous devrez peut-être supporter. Si votre organisation a des employés géographiquement dispersés, vous serez probablement confronté à des défis spécifiques liés à l’endroit où vous faites des affaires.
  • Comment vos apprenants apprennent-ils ? Vos apprenants ont-ils besoin d’un accès 24/7 à leur programme de formation ? Utilisent-ils principalement leurs appareils mobiles pour accéder à leur formation ?
  • Quels sont vos projets pour votre programme de formation ? Souhaitez-vous vendre la formation ? Quelles sont les contraintes monétaires locales et mondiales liés à la mise en place d’un site e-Commerce ? Y a-t-il des facteurs de confidentialité et de sécurité à prendre en compte ?
  • Comment allez-vous assurer le succès ? Quels sont vos plans pour motiver vos apprenants et les garder motivés ? Si vous vendez votre formation, avez-vous réfléchi à la façon dont vous allez commercialiser votre produit ?

Avec tout achat de logiciel, il est important que vous achetiez le produit qui répond le mieux aux besoins de votre organisation. Pour vous aider à prendre un bon départ (c’est-à-dire, pour le rendre moins douloureux), voici les six défis auxquels les acheteurs de plateformes de formation mondiales sont généralement confrontés.

Six Défis Communs Liés à l’Achat d’un LMS

1. Maintenir l’Efficacité dans Différentes Langues

Si votre organisation forme une main-d’œuvre géographiquement diversifiée, vous devez penser aux traductions. Utilisez une analyse des besoins de formation pour déterminer quelles langues sont requises par vos employés et assurez-vous que votre LMS peut répondre à ces besoins.

La plupart des systèmes de gestion de l’apprentissage ne traduisent pas le contenu. Ce qui est généralement traduit est le menu, les noms de page, les notifications et, parfois, la documentation du site.

SkillBuilder LMS est une application multilingue qui propose une interface en anglais, en français et en portugais. Une fois qu’un administrateur a défini la langue, l’application est automatiquement traduite pour l’utilisateur.

2. Gérer Différents Fuseaux Horaires

Le marché mondial d’aujourd’hui exige un LMS capable de servir des utilisateurs répartis sur différents fuseaux horaires.

Il est particulièrement important, si vous traitez avec des dates d’échéance pour les examens ou les certifications, que votre application vous permette d’avoir un contrôle complet sur l’heure du LMS et les dates d’échéance.

SkillBuilder LMS permet à vos administrateurs de définir des fuseaux horaires en fonction de l’emplacement de l’apprenant, veillant ainsi à ce que le flux de travail de votre organisation puisse continuer sans interruption.

3. Maintenir un Haut Niveau de Sécurité

Un rapport de l’Institut SANS a indiqué que pour 95% des attaques sur les réseaux d’entreprise, le problème a commencé avec un compte utilisateur compromis.

La sécurité des données, en particulier dans la formation en entreprise, est l’une des fonctionnalités indispensables d’un LMS. Non seulement vous devez vous assurer que les informations utilisateur sont confidentielles et sécurisées, mais le contenu d’apprentissage lui-même peut être propriétaire et doit être protégé contre les failles de sécurité.

Vous devez choisir une plateforme de formation capable de maintenir les normes de sécurité requises par votre organisation. En outre, considérez que les règles et règlements de confidentialité et de stockage de données sont différents pour chaque pays.

SkillBuilder LMS utilise une infrastructure sécurisée, des protocoles SSL et une authentification unique. La plateforme d’apprentissage globale fonctionne sur la plateforme cloud Microsoft Azure, qui prend en charge la sécurisation de l’application. Une documentation détaillée sur la sécurité est disponible sur demande.

4. Supporter Différentes Devises et Fiscalité

Si vous envisagez de vendre vos cours e-Learning en ligne, vous avez besoin de capacités de commerce électronique. Il existe différents types de plateformes e-Commerce pour vos cours e-Learning. Cependant, pour vendre vos cours en ligne dans le monde entier, vous devez utiliser un système de gestion de l’apprentissage qui prend en charge plusieurs devises et taxes.

La taxation du commerce électronique est un problème important pour les organisations. Les taxes varient selon la juridiction, la région et le pays, donc si vos besoins sont nationaux ou internationaux, vous avez besoin d’un LMS qui inclut une fonctionnalité de gestion des taxes.

SkillBuilder LMS vous permet de gérer les taxes et de configurer le type de taxes incluses dans tout achat. L’utilisateur final ne verra que les taxes applicables à son pays et sa région, et votre organisation sera en mesure de collecter et de suivre les taxes.

5. Fournir des Niveaux de Prix 

Si vous vendez vos programmes d’apprentissage, vous avez besoin d’un LMS qui vous permettra de créer plusieurs niveaux de prix pour les individus et / ou les organisations.

La tarification différenciée vous permet d’appliquer des remises basées sur différents contextes : quantité commandée, groupe de membres, 50% de réduction sur le deuxième achat, etc. Elle peut encourager vos acheteurs à acheter des contenus de formation supplémentaires à partir de votre catalogue.

SkillBuilder LMS vous permet de :

  • Configurer des niveaux de prix uniques
  • Appliquer des remises basées sur différents contextes
  • Inclure des suggestions de ventes croisées

6. Intégration avec d’Autres Applications

Vous devrez peut-être intégrer l’un ou l’ensemble des systèmes suivants :

  • Gestion des talents
  • Gestion de la main-d’œuvre
  • Plateforme de conformité
  • Système d’information sur les ressources humaines (SIRH)
  • Système de planification des ressources d’entreprise (ERP)
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Processeur de paiement

Grâce à diverses API, SkillBuilder LMS peut s’intégrer à vos applications existantes pour importer et exporter rapidement des données, et notre équipe peut travailler avec vous pour créer une API compatible avec vos applications actuelles.

Conclusion

Choisir un LMS est l’une des décisions les plus importantes que vous prendrez pour votre programme de formation. Avec des centaines d’options à votre disposition, vous voulez vous assurer que vous en choisissez une qui aidera votre organisation à atteindre efficacement ses buts et objectifs. Cet article a exploré certains des défis d’achat les plus courants que vous rencontrerez. Gardez-les à l’esprit lorsque vous définissez vos exigences LMS et vous trouverez la meilleure plateforme pour votre organisation.

Besoin de plus de conseils pour choisir la meilleure plateforme de formation pour votre organisation ? Téléchargez notre Guide d’achat d’un LMS maintenant.

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Shauna Carson

Shauna graduated from the University of Toronto in 2002 with a Master of Arts in English before moving home to Calgary to work in the fast-paced, detail-oriented oil and gas industry. Now certified as a technical writer, Shauna is comfortable writing in a variety of styles, and for a variety of audiences.

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