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Succès Clientèle: MEDEC

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Chez BaseCorp, nous sommes fiers des relations solides que nous construisons avec nos clients. En tant que développeurs de solutions d’apprentissage sur mesure et que fournisseurs de formation en ligne de classe mondiale avec notre SkillBuilder® LMS, notre interaction avec nos clients ne se termine pas lorsque la facture finale est payée. Il est important pour nous que nos clients soient pleinement satisfaits de tous les aspects de leur expérience.

Nous avons récemment parlé avec Debbie Gates, adjointe exécutive du président et PDG de MEDEC, l’association nationale représentant l’industrie canadienne des technologies médicales innovatrices. Nous voulions savoir pourquoi son association a choisi de travailler avec BaseCorp, et comment notre équipe a contribué à assurer le succès de sa mise en œuvre du cours.

Succès Clientèle: MEDEC

Le Défi

L’objectif principal de MEDEC était de prendre son programme de formation sur le Code de conduite, qui était auparavant offert par une organisation tierce, et de le donner à l’interne. Ce déménagement leur permettrait d’apporter facilement des changements de contenu et de bénéficier financièrement du cours. En proposant le cours du Code de conduite, MEDEC espère encourager les membres qui n’ont pas leur propre code de conduite à adopter le code MEDEC et à compléter leur formation.

Les Obstacles

Alors qu’ils avaient le contenu, MEDEC manquait le temps, les ressources et l’expertise pour construire un programme par eux-mêmes. Ils savaient qu’il était temps de communiquer avec un partenaire potentiel qui pourrait offrir des conseils sur le développement de leur programme et de fournir des options pour la présentation du cours.

La Décision

L’équipe BaseCorp a écouté les préoccupations de MEDEC, a évalué leurs besoins et a établi un plan qui leur permettrait d’élaborer et de mettre en œuvre efficacement leur programme de formation sur le Code de conduite. Fidèle à leur mot, BaseCorp avait le programme mis en place et en cours d’exécution dans quelques mois.

« L’équipe BaseCorp répond à nos questions immédiatement, dans un délai de 24 heures ou moins », dit Gates.

La Solution

Afin de mettre en évidence les opportunités financières de l’apprentissage en ligne, et donner à MEDEC une meilleure idée des possibilités et des défis liés à l’aménagement des cours en ligne, BaseCorp a suggéré que MEDEC mène une programme pilote.

Pendant ce pilote, BaseCorp a utilisé les matériaux d’un cours déjà développé sur le Code de conduite de MEDEC pour offrir un cours en ligne unique et engageant. En utilisant SkillBuilder® LMS, MEDEC a créé un chemin d’apprentissage unique qui incluait un certain nombre d’éléments d’apprentissage :

  • Documents pour les apprenants à télécharger, y compris le Code de conduite de MEDEC
  • Un cours en ligne qui décrit les sections du Code
  • Une évaluation en ligne qui évalue la compréhension des apprenants concernant des matériaux de cheminement d’apprentissage

Étant donné que SkillBuilder® LMS s’occupe de divers types d’apprentissage, MEDEC a pu téléverser ses documents actuels sans investir lourdement dans des coûts supplémentaires de développement des ressources d’apprentissage.

Les Résultats

MEDEC est toujours content avec leur partenariat avec BaseCorp et ils apprécient particulièrement le temps de réponse rapide quand un problème se pose.

SkillBuilder® LMS a contribué à la prestation du programme de formation MEDEC à un public plus large. Non seulement cette application représente la marque MEDEC, elle est également facile à utiliser d’une perspective d’un apprenant et d’une perspective administrative. Le catalogue, y compris les codes d’escompte, était également facile à installer et à maintenir.

Le programme n’en est qu’à ses débuts, mais MEDEC est optimiste que les membres continueront à l’utiliser comme ressource. SkillBuilder® LMS est une application qui sera en mesure de croître avec leur organisation en créant la formation supplémentaire et en fournissant des informations aux membres.

Conclusion

Chez BaseCorp, nous travaillons avec des organisations à but non lucratif, des organisations gouvernementales et des organisations du secteur privé de toutes tailles. Chaque client a ses propres défis et ses obstacles uniques, et nous sommes fiers de notre vue d’ensemble.

Contactez nos membres de l’équipe avec vos questions ou préoccupations. Nous vous encourageons à profiter d’une démo gratuite et à vous familiariser avec ce que SkillBuilder® LMS peut faire, à consulter nos ressources ou à lancer un essai gratuit pour découvrir SkillBuilder® pour vous-même.

Chez BaseCorp, nous sommes passionnés de vous aider à trouver la solution qui vous convient. Sachant que nous sommes seulement aussi réussies que notre client le moins heureux est ce qui nous motive à apporter notre meilleur à chaque projet.

Vous voulez en savoir plus ? Inscrivez-vous à une démo, lancez un essai gratuit ou prenez un cours gratuit dès aujourd’hui !

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Sarah Flesher

Sarah is an Instructional Designer at BaseCorp Learning Systems and is currently completing a PhD in Educational Technology. Her research focuses on implementing competency-based learning systems in all types of organizations. When she doesn't have her nose in a book you can find her at the gym, on the ice, on the ski hill, drinking wine or in a coffee shop … with her nose in a book.

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