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Apprentissage mobile : 5 Conseils pour Impliquer vos Employés

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La prochaine fois que vous êtes dans les transports en commun, regardez autour de vous. Vous remarquerez que la plupart des passagers ont une chose en commun: ils sont sur leur appareil mobile. Les appareils mobiles sont devenus de plus en plus courants, il est donc tout naturel que les concepteurs pédagogiques souhaitent capitaliser sur ce sujet avec l’apprentissage mobile, ou le mlearning. Mais l’apprentissage mobile est-il approprié pour votre organisation? Et si oui, comment pouvez-vous vous assurer de mieux impliquer votre personnel?

Impliquer vos Employés grâce à l’Apprentissage Mobile

Qu’est-ce que l’Apprentissage Mobile (ou mLearning)?

L’apprentissage mobile permet aux apprenants d’accéder à l’information et à l’apprentissage en utilisant leur mobile, ce qui signifie que les supports et les connaissances sont disponibles n’importe où, n’importe quand.

Dans son article, Quels sont les Bénéfices du mLearning? Avec 5 Super Exemples (de l’anglais What are The Benefits of mLearning? Featuring 5 Killer Examples), Asha Pandey attribue l’utilisation accrue des appareils mobiles à l’évolution de la démographie de la force de travail et aux progrès de la technologie mobile, notant qu'”un pourcentage significatif d’utilisateurs … préfèrent utiliser des tablettes et des smartphones pour apprendre”.

Selon l’indice Cisco Visual Networking, le trafic mondial de données mobiles a augmenté de 63% en 2016, et l’Amérique du Nord devrait connaître le taux de croissance mondial le plus rapide dans l’utilisation des appareils mobiles de 2016 à 2021.

Ainsi, de plus en plus d’utilisateurs utilisent des appareils mobiles, et un pourcentage important des employés préfère apprendre de cette façon. Il semble que votre organisation devrait investir dans cette nouvelle tendance, n’est-ce pas? Eh bien, pas nécessairement.

L’apprentissage mobile est-il Approprié pour votre Organisation?

Selon une étude récente, les documents de travail produits sur les appareils mobiles “ont été jugés significativement plus bas au niveau du développement de la pensée critique … que ceux produits à l’aide d’ordinateurs portables ou d’un papier et d’un stylo.”

De plus, les apprenants mobiles ont montré moins d’implication et plus de désengagement. L’appareil mobile lui-même peut encourager les apprenants à se désengager.

Pour que l’apprentissage mobile soit efficace en tant qu’outil d’apprentissage, il doit être utilisé pour encourager la communication et la collaboration. L’apprentissage collaboratif, plutôt que dans l’isolement, est la clé pour s’assurer que les utilisateurs connaissent un apprentissage significatif et retiennent les connaissances pour une utilisation future.

En fin de compte, si vous décidez d’utiliser le mlearning, les auteurs notent que vous devez vous assurer que l’application mobile que vous choisissez “créée des occasions d’amélioration de l’apprentissage plutôt que de compliquer ou de distraire l’apprentissage” (p. 97).

Réussir avec le mLearning

L’apprentissage mobile gagne certainement en popularité, et certains outils de mLearning, lorsqu’ils sont utilisés correctement, peuvent faciliter l’apprentissage.

Mais l’apprentissage mobile, de par sa nature, distrait les apprenants et les pousse à se désengager. Si vous décidez d’intégrer le mLearning, vous devez être conscient de cela, ainsi que tout ce que vous pouvez faire pour encourager la rétention des connaissances et impliquer votre personnel.

Lors de l’utilisation de l’apprentissage mobile:

1. Concentrez-vous sur votre Utilisateur

Il y a beaucoup de choses à considérer lorsque vous concevez vos cours mLearning. Mais la clé est de savoir qui vous souhaitez cibler. Cela signifie de savoir comment votre public navigue en ligne, quels appareils ils utilisent, et comment ils trouvent et utilisent vos produits.

La connaissance de votre utilisateur vous aide à adapter l’expérience mLearning pour attirer les apprenants et à les garder engagés.

Pensez à introduire des sondages auprès de vos utilisateurs dans votre expérience de mLearning, afin que vous puissiez recevoir des commentaires sur ce qui fonctionne (ou pas) pour vos apprenants.

2. Créez des Micro-apprentissages

Bien que le mlearning ne soit qu’un sous-ensemble de l’apprentissage eLearning, il est important de les distinguer. Alors que les deux permettent aux apprenants d’accéder à l’apprentissage à tout moment, la méthode de diffusion du mLearning modifie la façon dont l’apprentissage doit être conçu.

Vous ne pouvez pas simplement “rétrécir” la taille du contenu eLearning pour qu’il s’affiche sur le mobile. Au lieu de cela, le mlearning devrait comporter des modules de petite taille – prenez en compte le temps d’attention réduit et assurez-vous que les apprenants ne passent pas plus de 3 à 10 minutes maximum sur chaque module (comparez-le au temps maximum recommandé de 20- 30 minutes pour un module eLearning).

3. Utilisez la Gamification

Les distractions multiples (et parfois sans fin!) sur un appareil mobile représentent un énorme défi pour toute tentative de garder l’attention de votre apprenant.

La gamification, qui augmente les niveaux de productivité pour 90% des travailleurs et accroît la prise de conscience des objectifs et des tâches des collègues pour 86% d’entre eux, peut être un outil puissant qui aide à maintenir votre personnel engagé.

Pour en savoir plus sur l’apprentissage par jeu et ce qu’il peut faire pour vous, consultez 7 Avantages de la Gamification dans l’e-Learning.

4. Simplifiez-le

Afin de simplifier au maximum le contenu mLearning, concentrez-vous sur l’utilisation de grands éléments, la navigation facile et les designs simples. De plus, évitez le multi-tâches qui peut diminuer l’attention de l’apprenant et préférez des actions ciblées liées à vos objectifs d’apprentissage.

Comme le note Joanne Chan: “Nous accédons à nos téléphones lors de nos déplacements – pendant notre trajet, entre les réunions ou pendant le déjeuner – et avec toutes les distractions possibles, nous ne pouvons garder que peu de temps pour parcourir le contenu. Cela signifie que le mLearning doit être concis et précis. Le transfert du contenu eLearning vers le mobile ne fonctionnera tout simplement pas”.

Lisez l’article entier ici: mLearning: La Solution d’Apprentissage de Demain de l’anglais (mLearning: The Way of Learning Tomorrow).

Voici quelques conseils pour le simplifier:

  • Considérez une taille d’écran condensée.
  • Concentrez-vous sur une idée par écran.
  • Créez de gros éléments avec des designs simplifiés, une navigation facile et des interactions simples.

5. Diversifiez votre Contenu

L’apprentissage mobile est flexible et permet de proposer un contenu plus varié. Comme le note Joanne Chan, “Le mLearning crée un espace d’apprentissage informel en permettant l’accès à l’apprentissage en dehors de la classe, permettant aux apprenants de prendre en charge leur propre apprentissage“.

Profitez de cette flexibilité en utilisant ce qui fonctionne le mieux pour vos apprenants. Utilisez des modes d’apprentissage tels que des vidéos et des podcasts pour engager votre personnel et garder leur attention.

Conclusion

L’apprentissage mobile, lorsqu’il est utilisé intelligemment et avec un but précis, peut être un élément efficace de votre stratégie d’apprentissage. Il vous permet de réimaginer l’enseignement et l’apprentissage, et dans son utilisation la plus efficace, peut encourager la collaboration et l’apprentissage de niveau supérieur. Cependant, vous devez vous assurer que tout processus de mlearning que vous introduisez améliore le processus d’apprentissage au lieu de le compliquer.

Les conseils décrits ici peuvent vous aider à trouver des stratégies de mlearning qui garderont votre personnel engagé, mais n’oubliez pas que, ce n’est pas parce que c’est à la mode, que cela vous convient. L’apprentissage mobile présente de nombreux avantages, mais n’est pas toujours efficace. Lisez  M-Learning: Les Principaux Avantages et Défis de l’Apprentissage Mobile pour identifier les avantages et les défis associés à l’apprentissage mobile.

Vous recherchez un LMS qui prend en charge l’apprentissage mobile? Téléchargez notre eBook gratuit et obtenez des conseils pour choisir le meilleur LMS pour votre organisation.

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Shauna Carson

Shauna graduated from the University of Toronto in 2002 with a Master of Arts in English before moving home to Calgary to work in the fast-paced, detail-oriented oil and gas industry. Now certified as a technical writer, Shauna is comfortable writing in a variety of styles, and for a variety of audiences.

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