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Cinq Conseils pour Motiver vos Employés à Utiliser un LMS

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Vous avez choisi une nouvelle plateforme LMS pour augmenter l’efficacité globale de votre organisation en matière de formation, et ensuite ? L’un des plus grands défis est la motivation. Comment motivez-vous les employés à s’impliquer dans leur apprentissage ? Comment pouvez-vous vous assurer que vos employés utilisent votre nouveau LMS ?

Cet article présente certains des meilleurs conseils que vous pouvez utiliser pour motiver les employés à s’impliquer dans leur formation en utilisant votre LMS, et vous assurer que le logiciel que vous avez passé tant de temps à choisir a le succès qu’il mérite.

Formation: 5 Conseils pour Motiver vos Employés à Utiliser un LMS

Tout d’abord, définissons rapidement ce qu’est une plateforme LMS.

Qu’est-ce qu’une plateforme LMS ?

Un LMS, de l’anglais “learning management system” ou système de gestion de l’apprentissage, est une application logicielle qui gère, fournit, évalue, suit et rapporte les progrès d’apprentissage des employés au sein d’une organisation.

Les systèmes de gestion de l’apprentissage ne sont pas seulement dédiés à la formation en ligne. Vous pouvez utiliser un LMS pour gérer et suivre tous les types de formation, y compris les activités hors ligne telles que des ateliers et des séminaires.

Les plateformes LMS servent à des fins multiples telles que la formation des employés, la formation en conformité, la capture de connaissances et l’éducation générale. Cependant, leur rôle principal est de s’assurer que tous les employés disposent des ressources, des connaissances et des compétences nécessaires pour mener à bien des tâches spécifiques à un niveau de performance établi et documenté. .

Alors, comment motiver les apprenants à utiliser votre LMS ?

1. Former les Administrateurs du LMS

Votre LMS est aussi efficace que les personnes qui l’administrent.

L’administrateur du LMS est responsable du paramétrage de l’application, de l’ajout de comptes ou de personnes, du téléchargement de contenu de formation et de la réponse aux questions des apprenants. Dans certains cas, il peut également être responsable de l’exécution de rapports.

Un administrateur doit développer une connaissance approfondie des besoins commerciaux de l’entreprise et du LMS afin de fournir une prise en charge proactive des initiatives d’apprentissage et de motiver les apprenants à utiliser votre LMS.

Alors, assurez-vous de profiter des heures de formation offertes par votre fournisseur. Il guidera les administrateurs à travers les différentes fonctionnalités du LMS pour s’assurer qu’ils peuvent :

  • Personnaliser les paramètres du LMS
  • Ajouter ou supprimer des utilisateurs et des groupes
  • Affecter différents rôles aux utilisateurs, y compris le rôle d’administrateur du site, d’analyste, de facilitateur, d’apprenant, etc.
  • Mettre en place un plan de formation avec différents parcours d’apprentissage que les apprenants devront compléter
  • Affecter des parcours de formation aux apprenants ou aux groupes en fonction de leurs besoins d’apprentissage
  • Créer des évaluations et des certifications
  • Créer des rapports pour mesurer l’efficacité du programme de formation

Les administrateurs du LMS jouent un rôle clé pour s’assurer que les apprenants utilisent efficacement le LMS. Vous pouvez choisir d’attribuer ce rôle en interne ou d’embaucher un fournisseur externe pour gérer l’administration de la plateforme.

2. Encourager la Motivation Intrinsèque

L’analyse des besoins que vous avez effectuée lors du processus décisionnel vous a aidé à déterminer le public cible de votre programme de formation.

Mais qu’est-ce qui créera une motivation durable? Vous devriez encourager la motivation intrinsèque.

Selon le Ted Talk de Daniel Pink , “Nous faisons les choses parce qu’elles importent, parce que nous les aimons, parce qu’elles sont intéressantes ou qu’elles font partie de quelque chose d’important”. Ce système tourne autour de 3 éléments :

  • Autonomie : l’envie de diriger notre propre vie
  • Maîtrise : le désir d’améliorer quelque chose qui compte
  • But : l’envie de faire ce que nous faisons au service de quelque chose de plus grand que nous

Mais comment pouvez-vous encourager la motivation intrinsèque ? Pour commencer :

  • Supprimer les obstacles à la réussite et fournir :
    • Facilité d’utilisation et accessibilité : ce sont des composants essentiels d’un système de gestion de l’apprentissage. Votre logiciel devrait être tout aussi facile à utiliser pour les administrateurs et les employés afin de stimuler l’engagement.
    • Apprentissage souple : fournir du matériel de formation sur n’importe quel appareil, y compris sur des appareils mobiles, et relever les défis d’une main-d’œuvre de plus en plus globale, mobile et technologiquement compétente.
    • Micro-apprentissage : selon Software Advice, les employés veulent un contenu court et facile à digérer. En fait, 58% des employés interrogés ont déclaré qu'”ils seraient plus susceptibles d’utiliser les outils de formation en ligne de leur entreprise si le contenu était divisé en leçons multiples et plus courtes”.
  • Demandez-vous comment vos apprenants préfèrent apprendre et fournissez un :
    • Apprentissage mixte: un mélange efficace de plusieurs approches d’apprentissage permet d’aborder différents styles d’apprentissage. Les apprenants devraient avoir plusieurs options d’apprentissage et de moyens de consommer de l’information, tels que des documents téléchargeables, des cours en ligne, des liens vers des sources externes et des vidéos.
    • Apprentissage personnalisé : Créez des parcours d’apprentissage personnalisés et inscrivez automatiquement les apprenants en fonction de leurs buts et objectifs. Pour motiver et responsabiliser les apprenants, donnez-leur le contrôle sur leur expérience d’apprentissage.

Une fois que vous avez établi les besoins de votre public cible, vous pouvez examiner de plus près comment mieux les encourager à adopter une nouvelle technologie grâce à notre prochain conseil, qui explore l’idée de la gestion du changement.

3. Promouvoir une Atmosphère de Changement Positif

L’un des plus grands défis de toute initiative e-Learning est de s’assurer qu’elle entraîne des changements réels dans le comportement. C’est la nature humaine de résister au changement. Les questions suivantes vous semblent-elles familières ? :

  • Pourquoi devrais-je prioriser cela ?
  • Comment cela me profitera-t-il ?
  • Quel est l’impact de l’évaluation annuelle ?

Répondre aux questions des employés fait partie du processus d’obtention de leur approbation, mais ce n’est pas suffisant. Pour vous assurer de promouvoir une atmosphère de changement positif et de déployer correctement votre LMS, considérez :

  • Partage des avantages économiques et rationnels du nouveau LMS : indiquez à vos utilisateurs la valeur du LMS, et comment les anciennes pratiques ont un impact négatif en termes de temps et de coût pour l’organisation. Le LMS devrait faire partie intégrante des tâches opérationnelles quotidiennes de votre organisation.
  • Personnalisation de la formation : les employés ont des expériences différentes en ce qui concerne les nouvelles technologies. Demandez aux membres de votre équipe avec quel type de formation ils seraient plus à l’aise et concentrez vos efforts de formation sur ces types de matériaux.
  • Transformation des utilisateurs les plus enthousiastes en ambassadeurs du LMS. Concentrez-vous sur l’obtention d’un groupe de super utilisateurs qui peuvent préconiser l’application et former d’autres personnes sur la façon de maximiser leur utilisation de la technologie.
  • Fournir des commentaires : les commentaires efficaces sont essentiels pour améliorer les performances, car ils fournissent aux administrateurs des informations sur les difficultés rencontrées et leur permettent de prendre des mesures pour améliorer l’efficacité globale des programmes de formation.

Maintenant que nous avons examiné comment créer une base pour le programme de formation, nous devrions nous tourner vers ce qu’il contiendra, ce qui nous amène à notre prochain conseil.

4. Développer un Contenu de Formation Consciencieux

Une partie du succès de votre LMS repose sur la prise en compte du type de contenu qui profitera le mieux à vos apprenants.

  • Acheter des cours existants : ces cours standards sont un bon moyen d’améliorer votre programme de formation rapidement. Ils seront rentables, mais pas spécifiques à votre organisation.
  • Créer votre propre cours e-Learning : c’est une bonne option lorsque vous avez besoin d’un cours personnalisé qui correspond exactement à vos attentes. Soyez conscient de votre budget et de vos ressources si vous choisissez cette option.
  • Externaliser le développement de cours e-Learning : vous pouvez également choisir de mandater un fournisseur externe pour créer les cours pour vous. Bien que plus coûteux que les matériels didactiques standards, vous pourrez profiter de l’expertise et de l’expérience qu’un fournisseur e-Learning peut apporter à votre projet.

N’oubliez pas de diversifier l’expérience d’apprentissage afin d’engager vos apprenants. En plus du matériel de formation standard, utilisez des cours vidéo, des forums de discussion en ligne, des podcasts, des études de cas, et tout ce qui peut motiver vos apprenants.

Maintenant que vous avez une meilleure idée de la façon de créer du contenu engageant, comment pouvez-vous vous assurer que vos utilisateurs maximisent leur expérience d’apprentissage. Essayez notre dernier conseil : fournir une interface conviviale.

5. Fournir une Interface Conviviale

Assurez-vous que vos utilisateurs peuvent naviguer facilement à travers l’application à l’aide du tableau de bord, des différents menus et des liens rapides qui présentent les contenus de formation prioritaires, expirés / expirant et incomplets.

Facilitez également la recherche dans le LMS en offrant des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de saisir ce dont ils ont besoin et d’utiliser différents filtres afin de rechercher :

  • Gestion des talents
  • Comptes spécifiques, filtrés par l’apprenant, email, rôle, groupe ou statut
  • Contenus d’apprentissage / éléments d’évaluation, filtrés par code d’article, nom d’élément, type d’élément
  • Séminaires, filtrés par nom de séminaire, langue de livraison, date de début, lieu, auto-inscription, ville
  • Affectations, filtrées par apprenant, nom de groupe, parcours d’apprentissage, numéro de commande

Conclusion

Cet article vous a fourni quelques trucs et astuces pour vous assurer que, après tout ce travail, le LMS choisi réussit à impliquer et à motiver les utilisateurs et les administrateurs à l’utiliser. C’est là la véritable mesure du succès dans un programme de formation !

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Marie Dufresne

Marie leads the Marketing Team for SkillBuilder. Very attentive to customers’ needs, she uses both customer insights and behaviour data to deliver the best customer experience, while building the SkillBuilder brand. As a French expatriate, she always likes to challenge herself. Outside of work she enjoys travelling, running, hiking and camping.

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