¿Qué es un LMS?

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Un LMS, o un sistema de gestión de aprendizaje, es una aplicación de software que apoya el aprendizaje en una organización. Los sistemas de gestión de aprendizaje no son solamente para la capacitación en línea. Puedes usar un LMS para administrar y da seguimiento a todos los tipos de capacitación, incluyendo ‘fuera de línea’.

El software LMS permite que una organización administre el plan de estudios, entregue y administre evaluaciones, y da seguimiento al desempeño de los aprendices a lo largo del tiempo. También se puede utilizar para generar ingresos mediante la venta de programas de aprendizaje en línea.

Una característica clave de un LMS es la capacidad de proporcionar informes detallados sobre el rendimiento del aprendiz y el rendimiento de tus programas de aprendizaje. Y cuando vendes tus programas de capacitación, la habilidad de informar sobre el desempeño financiero de tu programa también es fundamental.

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¿Quién usa un sistema de gestión de aprendizaje?

Los sistemas de gestión de aprendizaje han sido tradicionalmente utilizados por las instituciones educativas. Sin embargo, en las últimas décadas, muchos otros tipos de organizaciones también han empezado a utilizar LMS, entre ellos:

  • Corporaciones, tanto pequeñas como grandes, de cualquier industria (salud, banca y seguros, ciencias biológicas, manufactura, ventas, etc.)
  • Asociaciones
  • Agencias gubernamentales
  • Organizaciones no gubernamentales y sin fines de lucro

Las principales características de un LMS

Los sistemas de gestión de aprendizaje tienen múltiples propósitos, incluyendo la capacitación de los empleados, la garantía del cumplimiento y la captura de conocimientos. Su función principal, sin embargo, es garantizar que todos los empleados tengan el conocimiento y las habilidades necesarias para realizar tareas específicas de acuerdo con un estándar de desempeño establecido y documentado.

Un LMS tiene 4 funciones principales:

  1. Gestionar los aprendices
  2. Entregar y organizar el plan de estudios
  3. Evaluar a los aprendices
  4. Da seguimiento y generar informes

01. Gestionar los aprendices

Un LMS te permite controlar quién tiene acceso a tu plan de estudios. Hay varias formas de permitir que las personas ingresen a su LMS. Tú podrías querer:

  • Permitir a que cualquier persona interesada configure una cuenta a través de un proceso de auto-registro.
  • Restringir el acceso solamente a tus empleados.
  • Crear cuentas una a la vez o cargar de forma masiva los datos de los aprendices.
  • Activar (y desactivar) las cuentas automáticamente conectando tu LMS a otro sistema como un HRIS o ERP.
  • Vender tus cursos y usar una pasarela de pagos de comercio electrónico para restringir el acceso solamente a aquellos que hayan pagado por los cursos que han seleccionado.

Un LMS también tendrá una serie de roles que puedes usar para controlar el acceso a varias funciones del sistema. En el nivel más básico, hay Aprendices y Administradores, pero la mayoría de las veces hay una serie de funciones administrativas que te permiten controlar cual administrador puede realizar cuales funciones en el sistema.

02. Entregar y organizar los cursos

Los mejores sistemas de gestión de aprendizaje son compatibles con múltiples tipos de aprendizaje, incluyendo: el aprendizaje en línea, talleres en vivo, seminarios web y recursos descargables o enviados físicamente como manuales o recursos de video. Algunos LMS pueden incluso vincularse con proveedores de capacitación externos y dar seguimiento y administrar la capacitación completada fuera de la organización.

Un LMS te permite organizar una variedad de actividades de aprendizaje en rutas de aprendizaje que se asignan a individuos o grupos. Estas rutas de aprendizaje guían a los aprendices a través de un programa de aprendizaje estructurado.

03. Evaluar a los aprendices

Las evaluaciones son una parte importante de un programa de aprendizaje. Puedes evaluar el aprendizaje de varias maneras.

  • Puedes utilizar los exámenes en línea. Los exámenes en línea pueden ser exámenes de opción múltiple que son calificados automáticamente por el sistema, o pueden incluir preguntas con respuestas largas o ensayos calificados por un instructor.
  • Las evaluaciones también incluyen verificaciones de habilidades en el trabajo u observación práctica de un aprendiz que realiza una tarea en campo.
  • En algunos casos, las evaluaciones pueden ser proporcionadas por otra organización y simplemente cargas los resultados en tu LMS.

Estas evaluaciones, junto con el resto de tu plan de estudios, forman parte de una ruta de aprendizaje.

04. Dar seguimiento y generar informes

Un sistema de gestión de aprendizaje rastrea el progreso del aprendizaje, el rendimiento y los resultados de la evaluación, y proporciona un certificado u otra forma de reconocimiento para recompensar el éxito.

Hay dos otras cosas que son muy importantes en un sistema de gestión de aprendizaje:

  1. La capacidad de dar seguimiento al rendimiento de todos los aprendices que participan en eventos de aprendizaje, y
  2. La capacidad de generar informes útiles sobre el rendimiento del aprendiz. Los mejores sistemas de gestión de aprendizaje tienen opciones de informes robustas y flexibles.

Finalmente, si hay ingresos asociados con tu programa de aprendizaje, el seguimiento de la actividad de comercio electrónico se convierte también en una función importante de un Sistema de gestión de aprendizaje.

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