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Éxitos de Los Clientes: Association of Municipalities Ontario

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En BaseCorp, nos enorgullecemos de las relaciones sólidas que creamos con nuestros clientes. Es importante para nosotros que nuestra interacción no termine con la compra de SkillBuilder® LMS y que nuestros clientes estén completamente satisfechos con todos los aspectos de su experiencia.

Con esto en mente, recientemente hablamos con Navneet Dhaliwal, Coordinadora de Desarrollo de Negocios y Eventos Especiales de la Asociación de Municipios de Ontario (AMO). Queríamos averiguar por qué su organización decidió trabajar con BaseCorp y cómo nuestro equipo ayudó a garantizar el éxito de su implementación.

Éxitos de Los Clientes: AMO

El Reto

El objetivo principal de la AMO con su programa de capacitación fue la expansión. Debido a problemas geográficos y limitaciones de tiempo, fue difícil proporcionar oportunidades de capacitación para sus miembros. Aunque la AMO necesitaba otra vía para la educación, era difícil lograr que las partes interesadas se unieran a la idea del aprendizaje en línea, ya que existían preocupaciones sobre el acceso a la red en algunas de las comunidades del norte a las que sus asociaciones prestaban servicios.

Los Obstáculos

Antes de comenzar su proceso de aprendizaje en línea, existía la preocupación de que el e-Learning (aprendizaje en línea) no tendría éxito porque:

  • “Es demasiado difícil hacer capacitación en línea”
  • “Las personas aprenden mejor cara a cara”
  • “La gente prefiere el aspecto social que proporciona un aula”
  • “No todos tendrán acceso a la red necesaria para utilizar un programa sofisticado de aprendizaje en línea”
  • “La gente no confía en los pagos en línea”

Si estás pensando en introducir eLearning (aprendizaje en línea) por primera vez, es posible que estés escuchando comentarios similares. No obstante, existe una clara ventaja trabajar con una organización práctica como BaseCorp. Nuestro equipo toma el tiempo de verdaderamente escuchar y entender tus problemas y requisitos y te brindará los recursos que necesitas para satisfacer tus necesidades y las de tus partes interesadas, y verán como el aprendizaje en línea puede ser una herramienta extremadamente valiosa en tu arsenal de capacitación.

La Solución

Nuestro equipo se aseguró de que Navneet tuviera toda la información que necesitaba para comprender lo que la AMO podía esperar al implementar su propio instituto educativo. La atención personalizada le dio la confianza de saber que estaba tomando la decisión perfecta al cambiar al aprendizaje en línea y convencer a sus partes interesadas de que el programa sería un éxito.

Había mucho aprendizaje interno que tenía que seguir, y BaseCorp ayudó un montón durante todo el proceso.

Navneet Dhaliwal

Trabajando con los expertos en la materia de la AMO, BaseCorp desarrolló recursos y cursos de aprendizaje interactivos y atractivos.

Además, nos aseguramos de que la AMO se mantuviera actualizada con las nuevas versiones de SkillBuilder®, y que han adoptado y aprovechado con éxito las nuevas funcionalidades a medida que se han introducido.

Los Resultados

La AMO sigue contento con su decisión de trabajar con BaseCorp, y agrega a su creciente lista de e-learning (aprendizaje en línea) cada año. Actualmente ofrecen varios cursos en línea, con más lanzamientos programados para 2018.

Su asociación con BaseCorp ha permitido a que la AMO distribuya su capacitación de manera más efectiva y eficiente a una comunidad dispersa de aprendices.

La Conclusión

En BaseCorp, trabajamos con asociaciones sin fines de lucro, agencias gubernamentales y organizaciones del sector privado de todos tamaños. Cada cliente tiene sus propios desafíos y obstáculos únicos, y nos enorgullecemos de ver el panorama general.

Ponte en contacto con uno de los miembros de nuestro equipo con tus preguntas, aprovecha una demostración gratuita para familiarizarte con todo lo que puede hacer SkillBuilder® LMS y / o descarga nuestros recursos para optimizar tu búsqueda del LMS perfecto. En BaseCorp, nos apasiona ayudarte a encontrar la solución perfecta para ti y te brindamos las herramientas para que esto suceda.

La flexibilidad y agilidad de BaseCorp nos dan nuestra ventaja competitiva; el conocimiento de que sólo somos tan exitosos como nuestro cliente menos satisfecho es lo que nos motiva a brindar lo mejor de nosotros a cada proyecto.

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Shauna Carson

Shauna graduated from the University of Toronto in 2002 with a Master of Arts in English before moving home to Calgary to work in the fast-paced, detail-oriented oil and gas industry. Now certified as a technical writer, Shauna is comfortable writing in a variety of styles, and for a variety of audiences.

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