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Os Principais Benefícios e Desafios da Aprendizagem Móvel

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Imagine passar o dia sem olhar para seu telefone celular ou sem utilizá-lo. Os dispositivos móveis encontram-se tão integrados em nossas atividades diárias que é difícil imaginar não ter um. A tecnologia mudou. O principal objetivo dos dispositivos móveis, fazer ou receber chamadas, evoluiu para o de acessar as informações mais recentes sobre qualquer assunto com o toque de um botão. Não é surpresa que as organizações estejam incorporando cada vez mais os dispositivos móveis a seus programas de treinamento e educação. De acordo com Joanne Chan da eLearning Industry, “a aprendizagem móvel está pronta para enfrentar os desafios do século 21 de uma força de trabalho cada vez mais global, móvel e tecnologicamente mais experiente e é apontada como o futuro da aprendizagem no local de trabalho”.

Então, o que é aprendizagem móvel? Esse artigo define a aprendizagem móvel, identifica os benefícios e os desafios associados à aprendizagem móvel e fornece três dicas para as organizações que estão considerando desenvolver conteúdo de treinamento compatível com dispositivos móveis.

Os Principais Benefícios e Desafios da Aprendizagem Móvel

O que é Aprendizagem Móvel?

Aprendizagem móvel (Mobile Learning, ou mLearning) é a disponibilização de materiais de treinamento ou educação ou o suporte à aprendizagem em qualquer dispositivo móvel (smartphone ou tablet). A aprendizagem móvel permite que as pessoas aprendam em praticamente qualquer lugar e a qualquer momento, desde que tenham um dispositivo móvel. Em última análise, ela permite “melhores oportunidades em relação a tempo, localização, acessibilidade e contexto de aprendizagem” (John-Harmen Valk et al.).

Aprendizagem móvel não é aprendizagem on-line. Pense nisso, você não vai sentar na frente de seu telefone e ver uma apresentação com 50 slides ou assistir um vídeo de uma hora de instrução. Nós acessamos nossos telefones em qualquer lugar. Isso significa que o conteúdo da aprendizagem móvel precisa ser conciso e ir direto ao ponto.

Benefícios da Aprendizagem Móvel

1. A aprendizagem móvel proporciona novas oportunidades de aprendizagem

As organizações estão buscando formas de treinar e educar seus empregados com conteúdo e soluções flexíveis, em que o ritmo e o direcionamento possam ser controlados e que suporte aprendizagem sob demanda.

Os alunos querem ter acesso a informações a partir de todos os tipos de dispositivos a qualquer hora do dia. A aprendizagem móvel aborda essa necessidade e permite que o aluno acesse pequenos segmentos de informação no seu próprio ritmo.

2. A aprendizagem móvel pode ser utilizada para diversificar a aprendizagem

Sabemos que todos preferem aprender de formas diferentes. A aprendizagem móvel fornece ainda uma outra forma de transmitir a informação. A aprendizagem pode ser transmitida em workshops presenciais, webinars, cursos on-line e agora por meio de conteúdo de tamanho reduzido em tablets ou celulares.

Por exemplo, a microaprendizagem é uma opção natural para a aprendizagem móvel. Com fragmentos de aprendizado de tamanho reduzido que se concentram em no máximo um ou dois objetivos, os alunos podem acessar instantaneamente o curso em dispositivos móveis e aplicar imediatamente no trabalho o que aprendem.

3. A aprendizagem móvel deve apoiar o processo de aprendizagem e não representar todo o processo

O conteúdo não é desenvolvido para dispositivos móveis, antes, os dispositivos móveis são utilizados para transmitir conteúdo já existente. Também estamos começando a ver o surgimento de aplicativos móveis para aprendizagem. A aprendizagem móvel é uma experiência de aprendizagem prontamente disponível, pois, aparentemente, a maioria das pessoas tem acesso a um celular ou a um tablet.

4. Dispositivos móveis são mais leves do que livros e computadores

Isso pode parecer bobagem, mas as pessoas estão sempre em movimento. Elas não querem carregar itens que sejam pesados ou inconvenientes.

Desafios da Aprendizagem Móvel

1. Questões de segurança e privacidade

As tecnologias, os protocolos e as políticas que oferecem segurança e privacidade para aplicativos em rede precisam ser melhorados e ajustados para considerar os novos usos e requisitos da aprendizagem móvel.

2. Tamanho da tela

É difícil desenvolver conteúdo que possa ser visto em diferentes tamanhos de tela. Ferramentas de desenvolvimento de cursos estão ficando melhores em design responsivo, no entanto, nem todo o conteúdo visto em uma tela de 15 polegadas pode ser visto na tela de um celular.

3. Risk of distractions

Um dos benefícios de usar um smartphone ou tablet é que todos os tipos de informações podem ser acessados. Os usuários também têm acesso a sites de redes sociais e podem simultaneamente receber e atender chamadas e mensagens de texto. Isso acaba distraindo os alunos. Por exemplo, é fácil para um aluno pausar um vídeo de treinamento para responder uma mensagem de texto e esquecer completamente o que acabou de aprender.

4. Suporte a dispositivos móveis

É importante que você use um Sistema de Gestão de Aprendizagem (Learning Management System – LMS) que suporte a aprendizagem móvel. Seu LMS também precisa ser responsivo (redimensionar automaticamente de acordo com o tamanho da tela em que você está visualizando o aplicativo) para disponibilizar seu conteúdo.

A aprendizagem móvel deve fazer parte de uma abordagem baseada em caminhos de aprendizagem, a fim de permitir que administradores personalizem o ambiente de aprendizagem e encorajem a aprendizagem contínua.

Dicas para Considerar ao Planejar Conteúdo de Aprendizagem Móvel

1. Mantenha curto

Pesquisas mostram que os usuários começam a perder a concentração após 90 segundos. Gerry Griffin sugere que sim, “as pessoas assistem a episódios de TV de 30 minutos em seus celulares, mas isso é um estilo de entretenimento ‘deitado para trás’. O que queremos alcançar é o ‘inclinar-se para a frente’ um engajamento mais interativo no qual o usuário trabalha com o conteúdo.” Você deve tentar limitar seu conteúdo a não mais do que dois minutos.

2. Forneça instruções de ‘como fazer’

As pessoas querem saber como podem ser melhores em alguma coisa, como podem ser mais inteligentes ou mais rápidas na conclusão de uma determinada tarefa ou habilidade. Concentre-se em ensinar um ou dois objetivos de aprendizagem e foque em elementos-chave. Evite tentar ensinar algo novo, pois os alunos são menos propensos a processar novas informações.

3. Garanta uma navegação fácil e minimize funcionalidades

Lembre-se de que é muito diferente olhar para o conteúdo em um celular e em uma tela de computador. Você deve garantir que a navegação de uma tela para a próxima é fácil para seus usuários. Ao invés de utilizar a função de rolagem, aumente o número de slides. Considere também minimizar as funcionalidades e utilizar a função de toque. Os alunos não podem usar um mouse para clicar de uma página para a próxima, em vez disso, eles usam os dedos.

Conclusão

É importante lembrar que a aprendizagem móvel não é a única forma de fornecer conteúdo. A aprendizagem móvel tem muitos benefícios e capitalizou com a necessidade de flexibilidade e acesso dos alunos, mas nem sempre é eficaz para fornecer conteúdo quando se trata de objetivos mais complexos de educação ou treinamento.

Quando planejamos conteúdo que seja compatível com dispositivos móveis, precisamos mudar a maneira como escrevemos e desenvolvemos. O que é bom para uma tela de computador nem sempre é bom para um tablet ou celular. Conteúdo e animações curtos funcionam bem, mas longos cursos de aprendizagem on-line não.

Finalmente, você precisa garantir que tem um Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) que suporta a aprendizagem móvel – um sistema que inclui a aprendizagem móvel como parte da jornada de aprendizado do aluno.

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Sarah Flesher

Sarah is an Instructional Designer at BaseCorp Learning Systems and is currently completing a PhD in Educational Technology. Her research focuses on implementing competency-based learning systems in all types of organizations. When she doesn't have her nose in a book you can find her at the gym, on the ice, on the ski hill, drinking wine or in a coffee shop … with her nose in a book.

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