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Criando Cursos de Aprendizagem On-line Atrativos: 7 Dicas para Trabalhar com um Especialista

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Um Especialista (Subject Matter Expert – SMEs) tem o conhecimento e a experiência que você precisa para criar seus cursos de Aprendizagem On-line (eLearning) e cabe a você obter dele essas informações. Muitas vezes, você pode sentir que vocês vêm de mundos diferentes; os dois querem desenvolver um curso bem-sucedido, mas suas abordagens são muito diferentes. O seu relacionamento com seu Especialista determinará a qualidade de seus materiais de aprendizagem. Antes de criar um curso, você deve começar com uma entrevista para a coleta de conteúdo. Antes da entrevista, é sempre aconselhável fazer um pouco de pesquisa para seu embasamento. A comunicação com um Especialista se torna mais fácil se você conhecer algumas de suas terminologias e jargões. Você também pode querer preparar uma lista de perguntas antes de falar com seu Especialista. Você quer ter certeza de que está preparado e de que não está desperdiçando o tempo de seu Especialista.

Este artigo trata de 7 dicas para trabalhar de forma eficiente com seu Especialista. Ele também descreve elementos-chave para garantir que você obtenha o que precisa durante sua entrevista inicial.

Criando Cursos de Aprendizagem On-line Atrativos: 7 Dicas para Trabalhar com um Especialista

1. Construa um Relacionamento Sólido com seu Especialista

Construir um relacionamento com seu Especialista pode ser muito importante para viabilizar o projeto. Os Especialistas possuem muitas demandas em suas agendas e o seu projeto geralmente não é a maior prioridade deles. Uma relação positiva pode conquistar o Especialista e encorajá-lo a ouvir e responder suas solicitações. Quanto mais sólido for o seu relacionamento com o seu Especialista, mais provavelmente você terá um curso de eLearning bem-sucedido.

Alguns conselhos:

  • Começar com uma conversa informal para quebrar o gelo cria um ambiente amigável e tranquiliza o Especialista. Vale a pena gastar um momento para estabelecer o cenário para uma relação de trabalho agradável e eficaz.
  • Comece explicando ao Especialista o propósito da entrevista e o que você deseja alcançar.
  • Ao prosseguir com a entrevista, ouça o Especialista com atenção e faça perguntas para garantir que está acompanhando. Quanto mais envolvido seu Especialista estiver no processo de desenvolvimento, melhores serão os seus cursos de Aprendizagem On-line.
  • Ao final da entrevista, reconheça a capacidade do Especialista e agradeça pelo tempo e esforço dedicados ao projeto.

2. Identifique a Audiência

A fim de construir cursos atrativos e alcançar seus objetivos de aprendizagem, é crucial que você e o Especialista saibam quem é o seu público. Manter o público em mente irá ajudá-lo a identificar o conteúdo necessário e escolher as estratégias de ensino adequadas.

3. Identifique o Fundamento

O fundamento é a razão pela qual um curso está sendo escrito. O fundamento irá definir o que os participantes irão aprender, porque o curso precisa existir e como os alunos serão motivados a concluir o curso com êxito.

Quando se trabalha com um Especialista, é necessário ter alguma flexibilidade. Às vezes, os detalhes do curso, como o público-alvo e o fundamento, são determinados por alguém que não é o Especialista. No entanto, desde que você esteja atento à posição e à atitude do Especialista, as questões aqui listadas podem ajudar a manter a sua entrevista e o seu relacionamento com o Especialista no caminho certo.

4. Desenvolva Objetivos de Aprendizagem Claros

Um objetivo de aprendizagem é a descrição de um desempenho ou de uma habilidade que você deseja que seus alunos alcancem para se tornarem competentes. Sem objetivos de aprendizagem claros, é impossível construir seu conteúdo e gerar avaliações.

Os objetivos formam a base do material de ensino. Eles estabelecem o que precisa ser aprendido e como a aprendizagem é avaliada, fornecendo foco e finalidade para o curso. Eles também são fundamentais para evitar que haja fuga do objetivo. Seu Especialista irá ajudá-lo a determinar os principais objetivos de aprendizagem do seu curso de eLearning.

5. Defina as Expectativas para o Design

Isso pode parecer uma afirmação estranha uma vez que os Especialistas não são responsáveis pelo design, mas eles podem realizar contribuições valiosas. Ao mesmo tempo, perguntar pode ajudar a identificar quaisquer ideias pré-existentes que o Especialista possa ter.

É quase impossível trabalhar com um Especialista que tem uma ideia arraigada de como um curso deve funcionar quando você está indo em uma direção diferente.  Identificar as expectativas de seu Especialista é um passo importante para gerenciá-las.

6. Reúna Material Existente

Fazer um levantamento de material existente é geralmente a maneira mais rápida de desenvolver conteúdo e evita que você reinvente a roda. Ao mesmo tempo, um cliente que está trabalhando com você pode não estar satisfeito com seus cursos atuais. Pergunte:

  • Por que eles estão insatisfeitos e o que deveria ser mudado? O material pode estar desatualizado, incompleto, impreciso ou não ser atrativo.
  • O que não está funcionando com o programa atual?
  • O que os funcionários não sabem, mas deveriam saber?
  • Com o que eles têm dificuldade ou o que acham confuso?

7. Defina o Conteúdo de Aprendizagem

O que os alunos precisam saber para atingir os objetivos de aprendizagem? Aqui é onde você mais precisa da perícia do Especialista e é uma pergunta de suma importância. Serão necessários os seus próprios conhecimentos para orientar o Especialista, reunir informações cruciais e organizá-las de acordo com as metas e os objetivos do treinamento.

Você pode ter que fazer perguntas adicionais para obter mais informações um Especialista sucinto ou incerto, ou você pode encontrar-se tentando restringir a resposta do especialista, lembrando que ele precisa se concentrar nos objetivos e considerar o âmbito do projeto

Uma estratégia para ajudar seu Especialista é classificar as informações que você reunir como informação crítica, importante ou “adicional”.

Conclusão

Assegurar que o Especialista esteja empenhado no projeto é crucial para poder criar cursos atrativos de Aprendizagem On-line. Trabalhar com o Especialista pode ser difícil porque ser um Especialista nem sempre faz parte da descrição de suas funções. No entanto, apesar de todos os desafios que você pode enfrentar, o relacionamento que você desenvolver será a razão pela qual seus cursos de eLearning serão um sucesso… ou um fracasso!

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Jill W.

Jill is an Instructional Designer at BaseCorp Learning Systems with more than 10 years of experience researching, writing and designing effective learning materials. She is fascinated by the English language and enjoys the challenge of adapting her work for different audiences. After work, Jill continues to leverage her professional experience as she works toward the development of a training program for her cats. So far, success has not been apparent.

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