Customer Successes

Sucesso de Clientes: Association of Municipalities Ontario

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Na BaseCorp, nos orgulhamos das fortes relações que construímos com nossos clientes. É importante para nós que nossa interação não termine com a compra do SkillBuilder® LMS e que nossos clientes estejam totalmente satisfeitos com todos os aspectos de sua experiência.

Com isso em mente, conversamos recentemente com Navneet Dhaliwal, Coordenadora de Eventos Especiais e Desenvolvimento de Negócios da Associação de Municípios de Ontário (AMO). Queríamos saber por que sua organização escolheu trabalhar com a BaseCorp e como nossa equipe ajudou a garantir o sucesso de sua implementação.

Sucesso de Clientes: AMO

O Desafio

O principal objetivo da AMO em seu programa de treinamento era a expansão. Devido a questões geográficas e restrições de tempo, era difícil oferecer oportunidades de treinamento para seus membros. Embora a AMO necessitasse de outro caminho para a educação, era difícil convencer as partes interessadas a utilizar aprendizagem on-line, uma vez que havia preocupações sobre o acesso à rede em algumas das comunidades do norte atendidas por sua associação.

Os Obstáculos

Antes de iniciar sua jornada, havia preocupações de que a aprendizagem on-line não seria bem-sucedida porque:

  • “É muito difícil fazer treinamentos on-line”
  • “As pessoas aprendem melhor em cursos presenciais”
  • “As pessoas preferem o aspecto social que uma sala de aula oferece”
  • “Nem todos terão acesso à banda larga necessária para suportar um sofisticado programa de e-learning”
  • “As pessoas não confiam em pagamentos on-line”

Se você está pensando em introduzir aprendizagem on-line pela primeira vez, talvez esteja ouvindo comentários semelhantes. No entanto, trabalhar com uma organização prática e acessível como a BaseCorp tem uma vantagem distinta. Nossa equipe dedica seu tempo para realmente ouvir suas preocupações e fornecer os recursos necessários para assegurar não apenas para você, mas também para seus membros, que a aprendizagem on-line possa ser uma ferramenta extremamente valiosa em seu arsenal de treinamento.

A Solução

Nossa equipe garantiu que Navneet tivesse todas as informações necessárias para entender o que a AMO poderia esperar ao implementar seu próprio instituto educacional. A atenção individual deu a ela a confiança de saber que estava tomando a decisão certa ao mudar para a aprendizagem on-line e convencer as partes interessadas de que o programa seria um sucesso.

Havia muito aprendizado interno que precisava continuar e a BaseCorp nos acompanhou durante todo o processo.

Navneet Dhaliwal

Trabalhando com os especialistas nos assuntos da AMO, a BaseCorp desenvolveu recursos e cursos de aprendizagem interativos e atrativos.

Além disso, garantimos que a AMO se mantivesse atualizadas com as novas versões do SkillBuilder® e eles adotaram e alavancaram com sucesso os novos recursos à medida que foram sendo introduzidos.

Os Resultados

A AMO continua satisfeita com a decisão de trabalhar com a BaseCorp e a cada ano aumenta a lista de treinamentos on-line que oferece. Atualmente, oferecem vários cursos on-line, com mais agendados para lançamento em 2018.

A parceria com a BaseCorp permitiu que a AMO distribuísse de forma mais eficiente e eficiente seu treinamento para uma comunidade dispersa de alunos.

Conclusão

Na BaseCorp, trabalhamos com associações sem fins lucrativos, agências governamentais e organizações do setor privado de todos os tamanhos. Cada cliente tem seus próprios desafios e obstáculos, e nos orgulhamos de olhar para o quadro geral.

Entre em contato com os membros da nossa equipe com suas dúvidas ou preocupações, participe de uma demonstração gratuita para se familiarizar com o que o SkillBuilder® LMS pode fazer e/ou faça o download de nossos recursos para otimizar sua busca pelo LMS certo. Na BaseCorp, somos apaixonados por ajudá-lo a encontrar a solução certa para você e fornecemos as ferramentas para que isso aconteça.

A flexibilidade e agilidade da BaseCorp nos dão vantagem competitiva; a certeza de que somos tão bem-sucedidos quanto nosso cliente menos feliz é o que nos motiva a levar o nosso melhor a todos os projetos.

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Shauna Carson

Shauna graduated from the University of Toronto in 2002 with a Master of Arts in English before moving home to Calgary to work in the fast-paced, detail-oriented oil and gas industry. Now certified as a technical writer, Shauna is comfortable writing in a variety of styles, and for a variety of audiences.

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